如何利用盤活新客、潛客和老客?一方面,利用直通車推廣拉入精細(xì)的購買意向人群A,讓該人群A產(chǎn)生店鋪行為,會(huì)變成潛客或老客。另一方面,鉆石展位推廣引入相關(guān)消費(fèi)偏好、符合店鋪定位的新訪客,同時(shí)召回高價(jià)值的未轉(zhuǎn)化人群(即高質(zhì)潛客)。**后,針對老客人群做鉆石展位推廣推送廣告,召回有效老客,形成老客回流。此時(shí)多年的商家會(huì)提出,店鋪老客年齡也在成長,在這個(gè)過程當(dāng)中,老客會(huì)流失,如何能更有效地增加潛客人數(shù)?通過直鉆結(jié)合,構(gòu)建出上述的可循環(huán)的推廣體系即可實(shí)現(xiàn)。二、如何給不同人群做精細(xì)推廣?構(gòu)建了可循環(huán)的推廣體系之后,用大數(shù)據(jù)來找到**精細(xì)的受眾人群非常重要。首先要給店鋪/產(chǎn)品做人群畫像(如圖4所示),...
受眾更加***國內(nèi)運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域占據(jù)著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,一些互聯(lián)網(wǎng)公司對接運(yùn)營商數(shù)據(jù)庫后結(jié)合自身數(shù)據(jù),對所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、建模。通過大數(shù)據(jù)分析挖掘等技術(shù)深入洞察用戶需求,實(shí)現(xiàn)更加個(gè)性化、差異化、精細(xì)化的服務(wù),制定出精細(xì)化的營銷方案。這樣,原有的受眾面就會(huì)擴(kuò)大,非意向客戶也會(huì)像意向客戶轉(zhuǎn)化,對需求企業(yè)來說是一件好事??蛻艮D(zhuǎn)化率更高有了前面兩個(gè)作為支撐,客戶的轉(zhuǎn)化率自然就會(huì)上去,大海撈針可能不容易,但是大海撈水還是輕而易舉的。大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)就如一面篩子,篩掉無用的數(shù)據(jù)后,企業(yè)只需對有用的數(shù)據(jù)進(jìn)行開發(fā)即可,沒必要再將時(shí)間放在無用的數(shù)據(jù)上,這樣不僅節(jié)約了成本,而且也**的提高了效率。弊:事...
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動(dòng)智能設(shè)備軟硬件功能的不斷完善,網(wǎng)民使用習(xí)慣發(fā)生了巨大變化,用戶行為方式從傳統(tǒng)的PC端為主轉(zhuǎn)變?yōu)椤癙C端+移動(dòng)端”并重,呈現(xiàn)出跨屏互動(dòng)的趨勢,至此大數(shù)據(jù)的作用也日益明顯起來。然而對于大數(shù)據(jù)及營銷你真的了解嗎?它到底有哪些價(jià)值?這個(gè)時(shí)代搞營銷就像是在做一道未知口味的超級大蛋糕,而營銷手段就好比不同的口味的配料,隨著個(gè)人的喜好不同,配出的味道也將會(huì)不一樣,但這個(gè)蛋糕終歸是要拿到桌面上去品嘗,所以在海量的人群信息中如何具的讓潛在客戶看見并接受呢?答案就是大數(shù)據(jù)的運(yùn)用。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動(dòng)智能設(shè)備軟硬件功能的不斷完善,網(wǎng)民使用習(xí)慣發(fā)生了巨大變化,用戶行為方式從傳統(tǒng)...
大數(shù)據(jù)分析能助力企業(yè)預(yù)判市場趨勢,提前布局營銷策略。企業(yè)通過整合行業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)、消費(fèi)者行為軌跡數(shù)據(jù)、競爭對手的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)與價(jià)格調(diào)整等信息,運(yùn)用趨勢預(yù)測模型挖掘市場變化規(guī)律。某飲品企業(yè)的大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示,過去半年內(nèi),“低糖”“功能性” 飲品的全網(wǎng)搜索量增長 80%,其中 18-35 歲年輕消費(fèi)者的搜索占比達(dá) 72%,且相關(guān)產(chǎn)品的電商評論中,“健康”“提神” 等正面評價(jià)的提及率持續(xù)上升。同時(shí),分析還發(fā)現(xiàn)競爭對手在該領(lǐng)域的布局尚未形成規(guī)模?;谶@些洞察,企業(yè)加快低糖飲品的研發(fā)進(jìn)度,提** 個(gè)月完成配方測試與生產(chǎn)線調(diào)試,并制定針對年輕群體的營銷計(jì)劃,包括與運(yùn)動(dòng)博主合作推廣、在電競比賽中植入廣告。產(chǎn)品上市后,...
然而大數(shù)據(jù)實(shí)際上是一種“數(shù)據(jù)生態(tài)”的表現(xiàn),即從交易型數(shù)據(jù)管理拓展到社會(huì)化數(shù)據(jù)管理層次,從結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理拓展到非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理等。在此基礎(chǔ)上必須要有BI的商業(yè)智能分析模型的數(shù)據(jù)管理能力,否則無意義而言?!闭鋶u集團(tuán)副總裁張蓬說道。大數(shù)據(jù)營銷等同于精細(xì)營銷,或是精細(xì)營銷是大數(shù)據(jù)營銷的一個(gè)**方向和價(jià)值體現(xiàn)。然而目前市場上很多大數(shù)據(jù)營銷技能的企業(yè)存在很多片面性,首先整個(gè)SNS體系的生態(tài)數(shù)據(jù)應(yīng)該是完整的數(shù)據(jù)展現(xiàn)而并非微博、微信數(shù)據(jù)平臺(tái)等單一的數(shù)據(jù)支撐。其次,配套程度有限。大數(shù)據(jù)智能除了像EDM通道外,還需要和終端配合,這點(diǎn)目前市場上做的還很分散。**后,企業(yè)在做大數(shù)據(jù)營銷時(shí)對個(gè)體消費(fèi)群體真正能夠...
如何利用盤活新客、潛客和老客?一方面,利用直通車推廣拉入精細(xì)的購買意向人群A,讓該人群A產(chǎn)生店鋪行為,會(huì)變成潛客或老客。另一方面,鉆石展位推廣引入相關(guān)消費(fèi)偏好、符合店鋪定位的新訪客,同時(shí)召回高價(jià)值的未轉(zhuǎn)化人群(即高質(zhì)潛客)。**后,針對老客人群做鉆石展位推廣推送廣告,召回有效老客,形成老客回流。此時(shí)多年的商家會(huì)提出,店鋪老客年齡也在成長,在這個(gè)過程當(dāng)中,老客會(huì)流失,如何能更有效地增加潛客人數(shù)?通過直鉆結(jié)合,構(gòu)建出上述的可循環(huán)的推廣體系即可實(shí)現(xiàn)。二、如何給不同人群做精細(xì)推廣?構(gòu)建了可循環(huán)的推廣體系之后,用大數(shù)據(jù)來找到**精細(xì)的受眾人群非常重要。首先要給店鋪/產(chǎn)品做人群畫像(如圖4所示),...
由于大數(shù)據(jù)在采集過程中可快速得知目標(biāo)受眾關(guān)注的內(nèi)容,以及可知曉網(wǎng)民身在何處,這些有價(jià)信息可讓廣告的投放過程產(chǎn)生前所未有的關(guān)聯(lián)性。即網(wǎng)民所看到的上一條廣告可與下一條廣告進(jìn)行深度互動(dòng)。大數(shù)據(jù)營銷的實(shí)現(xiàn)過程:大數(shù)據(jù)營銷[3]并非是一個(gè)停留在概念上的名詞,而是一個(gè)通過大量運(yùn)算基礎(chǔ)上的技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程。雖然圍繞著大數(shù)據(jù)進(jìn)行的話題層出不窮,且在大多數(shù)人對大數(shù)據(jù)營銷的過程不甚清晰。事實(shí)上,國內(nèi)的很多以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力的企業(yè)也在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域深耕不輟。全球**的大數(shù)據(jù)營銷平臺(tái)AdTime率先推出了大數(shù)據(jù)廣告運(yùn)營平臺(tái)——云圖。據(jù)介紹,云圖的云**云計(jì)算,圖**可視化。云圖的含義是將云計(jì)算可視化,讓大數(shù)據(jù)營銷的過程不...
消費(fèi)者意見也作為一項(xiàng)市場調(diào)研大數(shù)據(jù)參與企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),且由此映射出的前沿觀點(diǎn)和時(shí)尚潮流還讓“快速時(shí)尚”成為了****的品牌代名詞。2.開展精細(xì)的推廣活動(dòng)?;跀?shù)據(jù)的精細(xì)推廣活動(dòng)可大致分為三類:首先,企業(yè)作為其產(chǎn)品的經(jīng)營者可以通過大數(shù)據(jù)的分析定位到有特定潛在需求的受眾人群并針對這一群體進(jìn)行有效的定向推廣以達(dá)到刺激消費(fèi)的目的。紅米手機(jī)在QQ空間上的始發(fā)就是一項(xiàng)成功的“大數(shù)據(jù)找人”精細(xì)營銷案例。通過對海量用戶的行為泡括點(diǎn)贊、關(guān)注相關(guān)主頁等)和他們的身份信息泡括年齡、教育程度、社交圈等)進(jìn)行篩選后,公司從6億Qcone用戶中選出了5000萬可能對紅米手機(jī)感興趣的用戶作為此次定向投放廣告和...
大數(shù)據(jù)營銷助力企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),使產(chǎn)品更貼合市場需求。企業(yè)通過收集消費(fèi)者在電商平臺(tái)的評價(jià)、社交媒體的使用反饋、客服接到的投訴建議等數(shù)據(jù),運(yùn)用文本分析技術(shù)提取關(guān)鍵信息,了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。某手機(jī)廠商的用戶反饋分析顯示,消費(fèi)者對手機(jī)續(xù)航能力的抱怨占比達(dá) 35%,主要集中在 “重度使用下續(xù)航不足 6 小時(shí)”;其次是相機(jī)的夜間拍攝效果,“畫面模糊”“噪點(diǎn)多” 等評價(jià)占比 28%。此外,還有 15% 的用戶希望增加防水功能。廠商針對這些問題成立專項(xiàng)團(tuán)隊(duì),采用更大容量電池與節(jié)能芯片提升續(xù)航,優(yōu)化夜間成像算法,并加入 IP68 級防水。新款手機(jī)上市后,相關(guān)痛點(diǎn)的負(fù)面評價(jià)減少 70%,獲得消費(fèi)者***好評,上市...
多平臺(tái)采集可包含互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)、智能電視未來還有戶外智能屏等數(shù)據(jù)[1]。強(qiáng)調(diào)時(shí)效性[2]:在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)民的消費(fèi)行為和購買方式極易在短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生變化。在網(wǎng)民需求點(diǎn)**高時(shí)及時(shí)進(jìn)行營銷非常重要。全球**的大數(shù)據(jù)營銷企業(yè)AdTime對此提出了時(shí)間營銷策略,它可通過技術(shù)手段充分了解網(wǎng)民的需求,并及時(shí)響應(yīng)每一個(gè)網(wǎng)民當(dāng)前的需求,讓他在決定購買的“黃金時(shí)間”內(nèi)及時(shí)接收到商品廣告。個(gè)性化營銷:在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,廣告主的營銷理念已從“媒體導(dǎo)向”向“受眾導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變。以往的營銷活動(dòng)須以媒體為導(dǎo)向,選擇**度高、瀏覽量大的媒體進(jìn)行投放。如今,廣告主完全以受眾為導(dǎo)向進(jìn)行廣告營銷,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)技術(shù)可讓他們...
大數(shù)據(jù)營銷即建立一個(gè)數(shù)據(jù)建模讓營銷更加精細(xì)、有效微播易技術(shù)經(jīng)理林星認(rèn)為,數(shù)據(jù)的獲取方法主要體現(xiàn)在信息系統(tǒng)普及、傳感器網(wǎng)路等等。其次是數(shù)據(jù)處理方法,像是使用通用計(jì)算機(jī)搭建計(jì)算能力超群的系統(tǒng),如SNS社交媒體,利用更加開放的系統(tǒng),在不妨礙平臺(tái)利益和用戶隱私的情況下,理論上獲取每一個(gè)個(gè)人的SNS行為軌跡,然后存儲(chǔ)在服務(wù)器上,形成一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫積累后成為大數(shù)據(jù)營銷的一個(gè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。目前在營銷過程中涉及數(shù)據(jù)方面的多而雜,這時(shí)需要對數(shù)據(jù)的有效性進(jìn)行過濾,例如行為噪聲,重復(fù)數(shù)據(jù),非目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)等等。換句話說,大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)和處理能力不再是主要矛盾,主要矛盾是如何從數(shù)據(jù)中獲取想要的知識(shí),也就是數(shù)據(jù)建...
大數(shù)據(jù)營銷在快消品行業(yè)的應(yīng)用加快了產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度,降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)??煜肪哂斜Y|(zhì)期短、消費(fèi)頻率高的特點(diǎn),企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析不同地區(qū)的人口密度、氣溫變化、節(jié)假日安排、過往**等,構(gòu)建需求預(yù)測模型。例如,某飲料企業(yè)通過分析發(fā)現(xiàn),當(dāng)氣溫超過 30℃時(shí),冰鎮(zhèn)飲料的銷量會(huì)增長 50%;春節(jié)前兩周,禮盒裝產(chǎn)品的需求是平時(shí)的 3 倍?;谶@些規(guī)律,企業(yè)提前調(diào)配貨物,在夏季高溫地區(qū)的倉庫增加冰鎮(zhèn)飲料庫存,在節(jié)假日期間向重點(diǎn)城市傾斜禮盒裝產(chǎn)品。這使得產(chǎn)品滯銷率降低 20%,庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)從原來的 25 天縮短至 20 天,倉儲(chǔ)成本降低 12%,同時(shí)減少了產(chǎn)品過期帶來的損失,提升了資金使用效率。某奶茶品牌用氣象數(shù)據(jù)預(yù)測...
在金融行業(yè),大數(shù)據(jù)營銷既提升了產(chǎn)品推廣的針對性,又保障了業(yè)務(wù)安全。金融企業(yè)通過整合客戶的信用報(bào)告、資產(chǎn)配置情況、過往投資產(chǎn)品的持有周期與收益反饋、風(fēng)險(xiǎn)測評結(jié)果等數(shù)據(jù),建立客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好模型。對于風(fēng)險(xiǎn)承受能力低的客戶,優(yōu)先推薦貨幣基金、定期理財(cái)?shù)确€(wěn)健型產(chǎn)品;對于高收入且風(fēng)險(xiǎn)承受能力強(qiáng)的客戶,介紹**型基金、信托計(jì)劃等收益較高的項(xiàng)目。同時(shí),大數(shù)據(jù)分析能實(shí)時(shí)監(jiān)測異常交易行為,如短期內(nèi)頻繁大額轉(zhuǎn)賬、異地登錄購買高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品等,及時(shí)觸發(fā)風(fēng)控預(yù)警。某商業(yè)銀行采用這種方式后,理財(cái)產(chǎn)品的銷售周期縮短 40%,客戶投訴率降低 35%,且不良**率控制在行業(yè)較低水平,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長與風(fēng)險(xiǎn)防控的平衡。在社交媒體時(shí)代,大...
多平臺(tái)采集可包含互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)、智能電視未來還有戶外智能屏等數(shù)據(jù)[1]。強(qiáng)調(diào)時(shí)效性[2]:在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)民的消費(fèi)行為和購買方式極易在短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生變化。在網(wǎng)民需求點(diǎn)**高時(shí)及時(shí)進(jìn)行營銷非常重要。全球**的大數(shù)據(jù)營銷企業(yè)AdTime對此提出了時(shí)間營銷策略,它可通過技術(shù)手段充分了解網(wǎng)民的需求,并及時(shí)響應(yīng)每一個(gè)網(wǎng)民當(dāng)前的需求,讓他在決定購買的“黃金時(shí)間”內(nèi)及時(shí)接收到商品廣告。個(gè)性化營銷:在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,廣告主的營銷理念已從“媒體導(dǎo)向”向“受眾導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變。以往的營銷活動(dòng)須以媒體為導(dǎo)向,選擇**度高、瀏覽量大的媒體進(jìn)行投放。如今,廣告主完全以受眾為導(dǎo)向進(jìn)行廣告營銷,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)技術(shù)可讓他們...
大數(shù)據(jù)營銷讓企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)衡量營銷活動(dòng)效果并及時(shí)調(diào)整策略,避免資源浪費(fèi)。在營銷活動(dòng)開展過程中,企業(yè)通過數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺(tái)實(shí)時(shí)跟蹤各項(xiàng)指標(biāo),包括活動(dòng)頁面的訪問量、參與活動(dòng)的用戶數(shù)量、生成的訂單金額、新增客戶的來源渠道等,通過數(shù)據(jù)看板直觀呈現(xiàn)活動(dòng)進(jìn)展。例如,某電商平臺(tái)在 “618” 大促中,發(fā)現(xiàn)一款主推手機(jī)的銷量*達(dá)到預(yù)期的 60%,通過深入分析發(fā)現(xiàn),該商品在首頁的曝光位置靠后,且滿減力度低于同類競品。平臺(tái)立即調(diào)整頁面布局,將該手機(jī)移至首頁黃金位置,并臨時(shí)增加 “滿 3000 減 500” 的優(yōu)惠活動(dòng),同時(shí)通過短信向曾瀏覽過該商品的用戶推送活動(dòng)信息。一系列調(diào)整后,該手機(jī)的銷量在活動(dòng)結(jié)束前翻了一倍,不僅完成...
讓他在決定購買的“黃金時(shí)間”內(nèi)及時(shí)接收到商品廣告。個(gè)性化營銷:在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,廣告主的營銷理念已從“媒體導(dǎo)向”向“受眾導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變。以往的營銷活動(dòng)須以媒體為導(dǎo)向,選擇**度高、瀏覽量大的媒體進(jìn)行投放。如今,廣告主完全以受眾為導(dǎo)向進(jìn)行廣告營銷,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)技術(shù)可讓他們知曉目標(biāo)受眾身處何方,關(guān)注著什么位置的什么屏幕。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以做到當(dāng)不同用戶關(guān)注同一媒體的相同界面時(shí),廣告內(nèi)容有所不同,大數(shù)據(jù)營銷實(shí)現(xiàn)了對網(wǎng)民的個(gè)性化營銷。性價(jià)比高:和傳統(tǒng)廣告“一半的廣告費(fèi)被浪費(fèi)掉”相比,大數(shù)據(jù)營銷在**大程度上,讓廣告主的投放做到有的放矢,并可根據(jù)實(shí)時(shí)性的效果反饋,及時(shí)對投放策略進(jìn)行調(diào)整。關(guān)聯(lián)性:大數(shù)據(jù)營銷的一個(gè)...
在電商領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)營銷的個(gè)性化推薦功能極大提升了用戶體驗(yàn)與銷售額。平臺(tái)通過算法對用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,根據(jù)其瀏覽時(shí)長、加入購物車行為、購買頻率等,判斷用戶的潛在需求。當(dāng)用戶再次登錄時(shí),首頁會(huì)呈現(xiàn)與其興趣相關(guān)的商品。某電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示,啟用個(gè)性化推薦后,用戶平均停留時(shí)間延長了 2 分鐘,人均下單量增加了 0.8 件,整體銷售額提升了 25%。同時(shí),這種推薦方式減少了用戶尋找商品的時(shí)間,提高了用戶對平臺(tái)的滿意度和粘性。某酒店集團(tuán)用預(yù)訂數(shù)據(jù),將淡季入住率提升18%。洛江區(qū)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營銷平臺(tái) 由于大數(shù)據(jù)在采集過程中可快速得知目標(biāo)受眾關(guān)注的內(nèi)容,以及可知曉網(wǎng)民身在何處,這些有價(jià)信息可讓廣告的...