短信平臺(tái)是基于通信網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù),為企業(yè)或個(gè)人提供批量短信發(fā)送、接收及管理服務(wù)的系統(tǒng)。它廣泛應(yīng)用于營(yíng)銷推廣、身份驗(yàn)證、通知提醒、客戶服務(wù)等場(chǎng)景,是連接用戶與企業(yè)的重要數(shù)字化工具。短信群發(fā)平臺(tái)是基于中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信直接提供的短信端口與互聯(lián)網(wǎng)連接實(shí)現(xiàn)與客戶指定號(hào)碼進(jìn)行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送的,它分為軟件單機(jī)版(帶客戶端)CS結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)共享版BS結(jié)構(gòu)。短信平臺(tái)主要分為兩種:一種是要下載安裝到本地的軟件版,一種是通過瀏覽器登錄的網(wǎng)頁(yè)版短信平臺(tái)。據(jù)“短信營(yíng)銷研究中心”介紹,從兩種短信平臺(tái)的功能實(shí)現(xiàn)來看,基本是一致的,都是通過客戶端直接向運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器發(fā)送群發(fā)請(qǐng)求。資料查詢(如保單通知、到款信息、業(yè)務(wù)提成等);肥東上門安裝短信服務(wù)服務(wù)熱線
B公司是一間大型的外資企業(yè)短信應(yīng)用如下:1、發(fā)送信息(如會(huì)議通知、**等);2、 資料查詢(如客戶訂單狀況、員工工資袋信息等);3、俱樂部會(huì)員管理(如會(huì)員生日賀電、俱樂部新聞、會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)通知、個(gè)性化信息服務(wù)等)C公司是保險(xiǎn)公司,短信應(yīng)用如下:1、內(nèi)部信息發(fā)送(如會(huì)議通知、活動(dòng)通知等);2、業(yè)務(wù)管理(向超過4500業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)發(fā)送業(yè)務(wù)信息,如保單審批結(jié)果等);3、資料查詢(如保單通知、到款信息、業(yè)務(wù)提成等);4、客戶服務(wù)(向超過100萬(wàn)個(gè)投保用戶傳送信息,如續(xù)保通知等)?;茨隙ㄗ龆绦欧?wù)現(xiàn)貨業(yè)務(wù)服務(wù)有發(fā)送信息、資料查詢、俱樂部會(huì)員管理、業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)。
人才類短信——?jiǎng)觿?dòng)手指去應(yīng)聘許多畢業(yè)生在尋找工作的過程中,由于信息不完備或不及時(shí),喪失了許多工作選擇的機(jī) 會(huì)。如今,高校畢業(yè)生可以采用兩種方式成為“招聘信息短信通知系統(tǒng)”的用戶,及時(shí)獲得 招聘信息。一種方式是,注冊(cè)用戶通過網(wǎng)站填寫“短信通知登記表”,采用點(diǎn)選的方式選擇 自己關(guān)心的行業(yè),另外的方式是,移動(dòng)公司為人才網(wǎng)站分配一個(gè)接入號(hào),用戶通過手機(jī)發(fā)送 一個(gè)代碼到該網(wǎng)站接入號(hào),網(wǎng)站根據(jù)用戶手機(jī)地址發(fā)送招聘信息,每月從該用戶SIM卡中扣除10 20元信息費(fèi)。
以A、B、C、D、E五家公司為例闡述短信通群發(fā)系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用效果及應(yīng)用前景分析如下:A公司是一間綜合性的大型銷售企業(yè)短信息應(yīng)用于內(nèi)部管理,業(yè)務(wù)系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng): A公司在全國(guó)已有100多個(gè)業(yè)務(wù)劃分區(qū)域,日常工作中有大量諸如新商品信息、價(jià)格調(diào)整等業(yè)務(wù)資訊需要及時(shí)提供給所有區(qū)域經(jīng)理,在應(yīng)用短信息之前,主要通過電話或Email來完成這些事情,需要投入大量的人力來完成這些工作,并且還經(jīng)常由于各種因素的影響而出現(xiàn)延誤的現(xiàn)象,用短信息則可以快捷和輕松地完成這部分工作。另外A公司在全國(guó)還有近50000個(gè)會(huì)員客戶,以前要向他們以郵件的形式郵寄商品信息、促銷活動(dòng)信息、節(jié)日問候等小宣傳單,成本很高,工作量非常大,而且速度又慢,用了短信息以后,郵件都盡可能地用短信息來代替了。在其他方面,像業(yè)務(wù)員的月度計(jì)劃任務(wù)、完成情況以及業(yè)務(wù)提成等用短信息來提醒。短消息的傳輸要求在移動(dòng)臺(tái)和MSC之間建立信令連接。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信管理?xiàng)l例》 [1]國(guó)家對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)按照電信業(yè)務(wù)分類,實(shí)行許可制度。經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)覆蓋范圍在兩個(gè)以上省、自治區(qū)、直轄市的,須經(jīng)***信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準(zhǔn),取得《跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。選擇時(shí)必須選擇有正規(guī)資質(zhì)的平臺(tái),并測(cè)試短信發(fā)送速度、短信到達(dá)率、通道穩(wěn)定性。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商短信平臺(tái)是基于中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通直接提供的短信接口實(shí)現(xiàn)與客戶指定號(hào)碼進(jìn)行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送的目的。所以國(guó)內(nèi)短信平臺(tái)市場(chǎng)主干是由中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通所組成的。占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額比較大的當(dāng)屬中國(guó)移動(dòng),市場(chǎng)份額達(dá)到65%-70%,占據(jù)國(guó)內(nèi)無(wú)線商務(wù)市場(chǎng)主流。代收代付——代發(fā)工資到賬通知、代繳費(fèi)通知、余款 不足通知等;肥東上門安裝短信服務(wù)服務(wù)熱線
目的地為GSM用戶的短消息必須首先先從發(fā)送方路由至短消息服務(wù)中心,然后再被路由至實(shí)際地址。肥東上門安裝短信服務(wù)服務(wù)熱線
這種業(yè)務(wù)的方便之處主要體現(xiàn)在它的即時(shí)通知功能,用戶可通過網(wǎng)站、CallCenter申請(qǐng) 開通手續(xù),建立起賬戶(對(duì)公賬戶或?qū)λ劫~戶)與手機(jī)號(hào)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。消費(fèi)者可根據(jù)自己個(gè)性化的要求,靈活設(shè)定多種短信條件,當(dāng)賬戶資金變化滿足條件時(shí),金融系統(tǒng)可即時(shí)向用戶手機(jī)發(fā)送短信,主要形式包括:超單筆發(fā)生額通知、超余額上下限通知、超累計(jì)發(fā)生額通知 等。 即時(shí)的用戶資金監(jiān)控,使用戶及時(shí)掌握賬戶的情況。短信發(fā)送具體項(xiàng)目有:銀行卡業(yè)務(wù)——費(fèi)用代收代扣通知、結(jié)息通知、透支還款通知等;肥東上門安裝短信服務(wù)服務(wù)熱線
安徽展星信息技術(shù)有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在安徽省等地區(qū)的安全、防護(hù)中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同展星供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!