在醫(yī)療氣體安全管控領(lǐng)域，上海奧林化工建立了全生命周期追溯系統(tǒng)。每個(gè)醫(yī)用氧氣鋼瓶植入RFID芯片，掃描可獲取氣瓶充裝日期、檢測(cè)報(bào)告、流轉(zhuǎn)路徑等完整信息。充裝車間執(zhí)行嚴(yán)格的清瓶規(guī)程：先進(jìn)行余壓檢測(cè)，再用無(wú)油氮?dú)獯祾撸?**經(jīng)130℃高溫烘烤處理。公司定期委托上海市計(jì)量測(cè)試技術(shù)研究院對(duì)壓力表、流量計(jì)等強(qiáng)檢設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)，近三年設(shè)備送檢合格率達(dá)100%。其應(yīng)急服務(wù)團(tuán)隊(duì)持有特種設(shè)備作業(yè)人員證與急救證書(shū)，可提供管道壓力測(cè)試、終端設(shè)備維護(hù)等技術(shù)支持。2024年升級(jí)的智能供氧監(jiān)控平臺(tái)已對(duì)接27家醫(yī)院的**供氧站，實(shí)現(xiàn)用氧量預(yù)測(cè)與自動(dòng)補(bǔ)貨提醒。

上海奧林化工的醫(yī)用氧氣業(yè)務(wù)**在于全鏈路數(shù)字化管理。從空分制氧環(huán)節(jié)的DCS**控制系統(tǒng)，到運(yùn)輸車輛的GPS/溫壓雙模監(jiān)測(cè)，再到醫(yī)院終端智能流量計(jì)的數(shù)據(jù)回傳，構(gòu)建醫(yī)療氣體物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)。該平臺(tái)獲得國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)氧氣儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)預(yù)警、管路壓力異常報(bào)警及用氣量智能預(yù)測(cè)功能。公司持有特種設(shè)備制造許可證（壓力容器A2級(jí)）及氣瓶充裝許可證，所有操作人員均持證上崗并完成年度急救技能復(fù)訓(xùn)。在可持續(xù)發(fā)展方面，其生產(chǎn)基地采用光伏發(fā)電驅(qū)動(dòng)空分設(shè)備，冷卻水循環(huán)利用率達(dá)98%，氮?dú)馀欧艥舛葒?yán)格控制在5ppm以下。這些舉措使單位醫(yī)用氧氣生產(chǎn)的綜合能耗較行業(yè)均值降低27%，獲得上海市綠色工廠認(rèn)定。金山區(qū)高純度醫(yī)用氧氣定制化服務(wù)醫(yī)用氧氣液氧罐采用真空絕熱設(shè)計(jì)。

上海奧林化工高度重視客戶服務(wù)質(zhì)量提升工作。公司設(shè)立了24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，配備5名專業(yè)客服人員，承諾30秒內(nèi)接聽(tīng)率不低于95%。建立了三級(jí)客戶投訴處理機(jī)制，一般性問(wèn)題4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，復(fù)雜問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)給出解決方案。每月對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集改進(jìn)建議并落實(shí)到具體工作中。2024年客戶滿意度達(dá)到98.7%，較上年提升1.2個(gè)百分點(diǎn)。公司還定期組織客戶交流會(huì)，邀請(qǐng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員參加，共同探討服務(wù)優(yōu)化方案。通過(guò)這些舉措，公司與主要客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，老客戶續(xù)約率連續(xù)三年保持在100%。

上海奧林化工作為長(zhǎng)三角地區(qū)專業(yè)的醫(yī)用氧氣供應(yīng)鏈服務(wù)商，建立了完善的運(yùn)輸配送體系。公司目前運(yùn)營(yíng)著由20輛?；穼ｉT用的運(yùn)輸車組成的自有車隊(duì)，所有車輛均符合國(guó)家危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，配備實(shí)時(shí)GPS定位、溫度監(jiān)控和電子鉛封系統(tǒng)。車隊(duì)駕駛員均持有危險(xiǎn)品運(yùn)輸從業(yè)資格證，并定期接受安全培訓(xùn)。公司制定了嚴(yán)格的運(yùn)輸作業(yè)規(guī)范，包括裝車前檢查、途中監(jiān)控和卸貨確認(rèn)等標(biāo)準(zhǔn)化流程。服務(wù)范圍覆蓋上海各區(qū)及周邊100公里內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，能夠保證24小時(shí)內(nèi)完成常規(guī)訂單配送，并提供8小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。通過(guò)信息化調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸路線優(yōu)化和實(shí)時(shí)監(jiān)控，近三年來(lái)累計(jì)安全配送醫(yī)用氧氣超過(guò)5000車次，未發(fā)生任何安全事故。醫(yī)用氧氣用于支氣管哮急性發(fā)作。

上海醫(yī)用氧氣的生產(chǎn)品質(zhì)控制體系在奧林化工得到***落實(shí)。生產(chǎn)基地通過(guò)國(guó)家藥品GMP認(rèn)證，采用深度冷凍法從空氣中分離提純氧氣，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程在十萬(wàn)級(jí)潔凈車間進(jìn)行，確保氧氣純度持續(xù)高于國(guó)家藥典標(biāo)準(zhǔn)。每批次產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)精密的氣相色譜分析，嚴(yán)格監(jiān)控水分含量與碳?xì)浠衔锏汝P(guān)鍵指標(biāo)，檢測(cè)數(shù)據(jù)同步上傳至上海市醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)管平臺(tái)。醫(yī)用氧氣**儲(chǔ)罐采用真空多層絕熱技術(shù)，配合智能化溫壓監(jiān)控系統(tǒng)，有效保障液態(tài)氧氣的穩(wěn)定儲(chǔ)存。運(yùn)輸車隊(duì)配備北斗雙模定位裝置，實(shí)現(xiàn)上海市區(qū)范圍內(nèi)三小時(shí)應(yīng)急送達(dá)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋瑞金醫(yī)院、仁濟(jì)醫(yī)院等多家三甲醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)單元。奧林化工醫(yī)用氧氣通過(guò)嚴(yán)苛臨床驗(yàn)證，可有效改善缺氧性頭暈、胸悶等癥狀，提升生活質(zhì)量。浦東新區(qū)長(zhǎng)期使用醫(yī)用氧氣信賴之選

醫(yī)用氧氣瓶運(yùn)輸需固定防碰撞。徐匯區(qū)急救中心醫(yī)用氧氣應(yīng)急解決方案

在安全生產(chǎn)管理方面，上海奧林化工建立了三級(jí)安全防控體系。一級(jí)防控針對(duì)日常操作風(fēng)險(xiǎn)，制定詳細(xì)的SOP操作規(guī)程；二級(jí)防控針對(duì)設(shè)備運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃；三級(jí)防控針對(duì)突發(fā)事件，建立完善的應(yīng)急預(yù)案。公司每年組織四次全員安全培訓(xùn)，覆蓋法律法規(guī)、操作規(guī)程和應(yīng)急處理等內(nèi)容。2024年安全培訓(xùn)總學(xué)時(shí)超過(guò)6000小時(shí)，員工安全考試合格率達(dá)到100%。投入300萬(wàn)元升級(jí)安全設(shè)施，包括安裝智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)、氣體泄漏自動(dòng)報(bào)警裝置等。這套防控體系使公司連續(xù)七年保持安全生產(chǎn)零事故記錄，多次獲得安全生產(chǎn)先進(jìn)單位稱號(hào)。徐匯區(qū)急救中心醫(yī)用氧氣應(yīng)急解決方案