ISO14001環(huán)境管理體系強調(diào)自愿性原則ISO14001系列標準的應(yīng)用是基于自愿原則。國際標準只能轉(zhuǎn)化為各國國家標準而不等同于各國法律法規(guī)，不可能要求組織強制實施，因而也不會增加或改變一個組織的法律責任。組織可根據(jù)自己的經(jīng)濟、技術(shù)等條件選擇采用。ISO14001系列標準順應(yīng)了世界經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的主流，符合可持續(xù)發(fā)展思想，為企業(yè)微觀環(huán)境管理提供了一套標準化的模式，對改善我國宏觀及企業(yè)的微觀環(huán)境管理，提升企業(yè)環(huán)境形象，促進企業(yè)邁向國際市場將產(chǎn)生較大幫助。 ISO質(zhì)量體系可以控制質(zhì)量成本，減少浪費和提高生產(chǎn)率。顧客將對來自有質(zhì)量體系認證的企業(yè)的產(chǎn)品更感興趣。廣東iso9000認證

ISO20000，即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準”，是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標準。ISO20000是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。ISO20000標準著重于通過“IT服務(wù)標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調(diào)與客戶的溝通。該標準同時關(guān)注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務(wù)預算、軟件控制和分配。ISO20000的原理和方法如下一，集成的過程方法過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動。集成的過程是系統(tǒng)的識別、定義和管理組織內(nèi)所使用的各個過程，特別是過程間的接口和交互作用，形成可協(xié)調(diào)運行的過程。舉例：一個服務(wù)事件會觸發(fā)事件管理過程，從而可能進一步引發(fā)問題管理過程、變更管理過程等。二，質(zhì)量管理的PDCA方法 iso質(zhì)量9001認證是如果你在市場上沒有可信度，那么ISO認證將給予你一定的誠信資本。

什么是ISO?iso的前身是國際標準化協(xié)會(ISA)，ISA成立干1926年(1926年美、英、加等七國標準化機構(gòu)第三次聯(lián)席會議決定成立國際標準化協(xié)會，并于1928 年成)。第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，迫使ISA停止工作。大戰(zhàn)結(jié)束后，大環(huán)境為工業(yè)恢復提供了條件，干是1946年10月，來自25個國家標準化機構(gòu)的領(lǐng)導在倫敦聚會，討論成立國際標準化組織的問題，并把這個新組織稱為ISO，即International Organization for Standardization的簡稱。會議一致通過了IsO章程和議事規(guī)則。1947年2月23日Iso開始正式運行，IsO的辦事機構(gòu)設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。中國既是發(fā)起國又是首批成員國。

ISO20000是以流程化管理方式為基礎(chǔ)的，IT工作被分解成了不同的流程，每個小部門、每個人的工作都是若干流程中不同工作的組合，流程對工作量化的輸入輸出為員工的工作量化提供了可能。員工的量化考核這個IT部門的普遍難題得到了初步解決，尤其是服務(wù)臺的員工基本做到了完全的工作量化衡量。流程的量化數(shù)據(jù)為員工的工作分配，工作成績的反映提供了基礎(chǔ)，同時對于工作人員的責任也有了相應(yīng)的考核體系。同時，IT對服務(wù)也有了量化指標，建立了量化的質(zhì)量控制體系，設(shè)定了完整準確的考核指標，提供完善的報表。對客戶滿意度等還選用第三方進行調(diào)查，保證數(shù)據(jù)的可信性。量化管理不僅是IT部門自身管理的需要，也是衡量IT部門價值與投資回報的基礎(chǔ)，流程化管理方式為量化管理的實現(xiàn)提供了可能。借用ISO20000，CIO也同時找到了一個衡量IT服務(wù)好壞的國際公認的標準。用這么一個標準來證明公司的ITSM實施達到了怎樣一個階段，在一個標準的平臺上跟CEO、CIO溝通IT服務(wù)管理的標準化、規(guī)范化。 專業(yè)從事iso質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證、職業(yè)健康安全管理體系認證、食品安全認證。

ISO/IEC20000是一個針對管理流程系統(tǒng)的標準，ISO/IEC20000的認證適合IT服務(wù)的提供者，可以內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務(wù)提供商。獲取ISO/IEC20000的認證，意味著提供服務(wù)的IT組織，對ISO/IEC20000中定義的這些管理流程，具有足夠好的管理控制力。這里所謂對流程的管理控制力包括：對流程輸入的了解和控制對流程輸出的了解、使用和詮釋制定和執(zhí)行對流程效能的衡量機制有客觀的證據(jù)表明，對流程的功能負責，使之符合ISO20000標準要求制定流程的改進提高計劃，衡量和回顧改進結(jié)果IT服務(wù)組織要獲得ISO/IEC20000的認證，必須證明它能夠?qū)藴手猩婕暗乃?組13個流程都具有以上的管理控制力。ISO/IEC20000系列對流程的比較好實踐進行了總結(jié)，可適用于不同規(guī)模、類型和結(jié)構(gòu)的組織，服務(wù)管理流程比較好實踐要求并不會因為組織形式不同而被改變。 ISO認證，改進可以增加公司的財富和價值。iso認證公司招聘

是中國iso體系認證咨詢服務(wù)行業(yè)具有一定公信力的機構(gòu)，iso認證證書具有國際公信力。廣東iso9000認證

ISO申請辦理需要的資料：1、申請組織授權(quán)人員簽署的認證申請書，包括申請認證范圍、申請組織的名稱、場所的地址、外包的過程、是否接受過咨詢、人力資源等情況的說明，認證標準等；2、法律證明文件（如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、黨政機關(guān)設(shè)立文件等）的復印或掃描件。3、其它資質(zhì)證明（國家或部門法規(guī)有要求時）；如，3C認證證書、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)許可證、企業(yè)資質(zhì)等的復印件或掃描件；4、管理體系文件。5、服務(wù)系統(tǒng)文件。6、多場所清單（應(yīng)附每個多場所的法律地位證明文件的復印件/掃描件）(認證覆蓋多場所時適用時)；7、產(chǎn)品生產(chǎn)/服務(wù)流程及特殊過程、關(guān)鍵過程說明；8、內(nèi)審資料。9、管審資料。10、儀器校準證書、特種設(shè)備檢驗報告11、重要環(huán)境因素清單、目標指標方案、合規(guī)性評價。12、環(huán)評報告、環(huán)評批復、排污許可證、環(huán)境監(jiān)測報告、危險廢物合法處置協(xié)議。13、不可接受風險清單、主要危險材料清單、OHS風險、目標指標方案、合規(guī)性評價。14、工作場所有害因素檢測報告、特種崗位人員體檢報告15、消防驗收報告、生產(chǎn)、儲存、使用危險化學品的申請組織，還須提供安全生產(chǎn)評價及驗收報告。 廣東iso9000認證

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