在傳統(tǒng)的IT管理模式下，IT部門是作為技術(shù)支持的角色被動地存在的，而在新的IT服務(wù)管理模式下，IT部門是作為一個主動的服務(wù)提供者向其客戶和用戶（企業(yè)的業(yè)務(wù)部門）提供賴以支撐組織業(yè)務(wù)運(yùn)作的IT服務(wù)，IT部門和IT外包商往往需要向客戶提供服務(wù)目錄（SC）并和客戶簽訂正式的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。目前，全球的IT服務(wù)業(yè)正逐漸走向?qū)I(yè)化和外包化。隨著企業(yè)和國家組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作越來越依賴于IT，越來越多的組織考慮將其IT服務(wù)運(yùn)營外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商或?qū)?nèi)部的IT支持部門提出更明確的服務(wù)要求，以確保提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，降低因IT服務(wù)中斷所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險。如何控制這個IT服務(wù)的整體風(fēng)險（無論是內(nèi)部還是外部），提高IT的整體服務(wù)水平是一個需要高度重視的問題，而ISO/IEC20000就是解決該問題的一個很好的指南。 ISO的任務(wù)是推動全世界標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動的發(fā)展,目的在于方便物品和服務(wù)的國際交換。食品檢測有哪些認(rèn)證

ISO20000信息服務(wù)管理體系背景介紹：IT組織從產(chǎn)生到發(fā)展的很長一段時期，一直是以搞好技術(shù)，做好技術(shù)支持配角為特征的。但現(xiàn)在的信息系統(tǒng)已不單純是企業(yè)的技術(shù)支撐，信息化由“技術(shù)驅(qū)動”向“業(yè)務(wù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)變，IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術(shù)提供者向信息服務(wù)供應(yīng)者轉(zhuǎn)換，職能的轉(zhuǎn)變，客觀上也要求信息管理向IT服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變。隨著IT技術(shù)的發(fā)展，越來越多的組織基于IT技術(shù)構(gòu)筑自己的價值鏈，需要IT來支持和支撐組織的運(yùn)行，IT構(gòu)架已經(jīng)成為影響組織生存的關(guān)鍵要素，特別是對于銀行、證券、保險、電信等高度依賴信息技術(shù)的組織。而且隨著逐年IT的投入，建設(shè)了大量的軟硬件系統(tǒng)，對客戶要求的提高，對故障發(fā)生的恐懼，對投入成本逐年增加的不安，都促使現(xiàn)在的組織要采取措施規(guī)范IT服務(wù)的管理。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，需要遵循一定的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)（如ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)），可以確保產(chǎn)品的質(zhì)量保持較高的水準(zhǔn)，同時也可以降低產(chǎn)品制造成本。而對于服務(wù)提供（運(yùn)營）過程來說，遵循相關(guān)的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)運(yùn)營的輸入和生產(chǎn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。只有將過程標(biāo)準(zhǔn)化了，才能保證很終的服務(wù)質(zhì)量和成本符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)，才能實(shí)現(xiàn)過程控制，從而達(dá)到質(zhì)量控制的目標(biāo)。iso14001與iso14000的區(qū)別ISO認(rèn)證過程的動力都是讓你的未來比現(xiàn)在更好。起點(diǎn)無關(guān)緊要，只要你愿意做出改進(jìn)自己業(yè)務(wù)的承諾。

公司申請ISO14001認(rèn)證有哪些流程？1、認(rèn)證咨詢2、認(rèn)證申請3、簽訂合同4、第一階段審核5、第二階段審核6、不符合糾正與跟蹤驗(yàn)正7、核準(zhǔn)發(fā)證8、證后監(jiān)督。

公司申請ISO14001認(rèn)證有哪些意義和作用？ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)歸根結(jié)底是一套管理性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。它是工業(yè)發(fā)達(dá)國家環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，在制定國家標(biāo)準(zhǔn)時又考慮了不同國家的情況，盡量使標(biāo)準(zhǔn)能普通適用?！SO14001標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的積極影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：·樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的出名度·促使企業(yè)自覺遵守環(huán)境法律、法規(guī)·促使企業(yè)在其生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)及其他活動中考慮其對環(huán)境的影響，減少環(huán)境負(fù)荷·使企業(yè)獲得進(jìn)入國際市場的“綠色通行證”·增強(qiáng)企業(yè)員工的環(huán)境意識·促使企業(yè)節(jié)約能源，再生利用廢棄物，降低經(jīng)營成本·促使企業(yè)加強(qiáng)環(huán)境管理。

ISO20000信息服務(wù)管理體系能解決什么問題呢？企業(yè)建立IT服務(wù)管理體系的目標(biāo)是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實(shí)施認(rèn)證ISO20000管理體系后，在各個流程中，各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環(huán)，工作的策劃、執(zhí)行、檢查，以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來，使每個員工都擁有問題意識，自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當(dāng)中的問題，并通過系統(tǒng)的解決問題的方法，將問題一個一個的解決。IT服務(wù)提供商通過實(shí)施IT服務(wù)管理體系，可以獲取如下收益：保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營效率有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制，快速應(yīng)對市場需求，提高客戶滿意度向國際靠齊，增強(qiáng)市場競爭力，提高組織聲譽(yù)，提升投資回報控制IT風(fēng)險及相關(guān)的成本，提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本靈活應(yīng)對來自客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求，增加投資者信心對于眾多IT服務(wù)提供商，ISO20000認(rèn)證的意義并不僅只限于IT服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。它在服務(wù)量化，員工績效考核，衡量IT部門投資回報方面更具有積極的意義。 ISO認(rèn)證為崗位提供信息、流程和行政支持，由此能建立一個框架，讓員工了解自己的位置，知道如何正確工作。

ISO20000是以流程化管理方式為基礎(chǔ)的，IT工作被分解成了不同的流程，每個小部門、每個人的工作都是若干流程中不同工作的組合，流程對工作量化的輸入輸出為員工的工作量化提供了可能。員工的量化考核這個IT部門的普遍難題得到了初步解決，尤其是服務(wù)臺的員工基本做到了完全的工作量化衡量。流程的量化數(shù)據(jù)為員工的工作分配，工作成績的反映提供了基礎(chǔ)，同時對于工作人員的責(zé)任也有了相應(yīng)的考核體系。同時，IT對服務(wù)也有了量化指標(biāo)，建立了量化的質(zhì)量控制體系，設(shè)定了完整準(zhǔn)確的考核指標(biāo)，提供完善的報表。對客戶滿意度等還選用第三方進(jìn)行調(diào)查，保證數(shù)據(jù)的可信性。量化管理不僅是IT部門自身管理的需要，也是衡量IT部門價值與投資回報的基礎(chǔ)，流程化管理方式為量化管理的實(shí)現(xiàn)提供了可能。借用ISO20000，CIO也同時找到了一個衡量IT服務(wù)好壞的國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。用這么一個標(biāo)準(zhǔn)來證明公司的ITSM實(shí)施達(dá)到了怎樣一個階段，在一個標(biāo)準(zhǔn)的平臺上跟CEO、CIO溝通IT服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證為你產(chǎn)品的完整性提供強(qiáng)有力的支持和保障，可以增加產(chǎn)品的曝光度。iso9001認(rèn)證體系證書

行之有效的ISO質(zhì)量體系也能改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，這兩個因素將提高企業(yè)及其產(chǎn)品在開放市場的中的競爭力。食品檢測有哪些認(rèn)證

公司成立于2016-12-23，位于龍翔大道9009號珠江廣場A2棟11D，地理位置優(yōu)越，交通便利。從事商務(wù)服務(wù)行業(yè)，在行業(yè)發(fā)展多年，公司產(chǎn)品及服務(wù)比較完善。我公司主要以技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)為主導(dǎo)，把握商務(wù)服務(wù)行業(yè)用戶的需求，利用行業(yè)技術(shù)為客戶提供穩(wěn)定、可靠的ISO，ISO認(rèn)證，ISO體系認(rèn)證，各國產(chǎn)品認(rèn)證產(chǎn)品解決方案。憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力，以強(qiáng)大的ISO，ISO認(rèn)證，ISO體系認(rèn)證，各國產(chǎn)品認(rèn)證產(chǎn)品功能和完善的售后服務(wù)作為發(fā)展依靠，將產(chǎn)品技術(shù)與員工們的智慧相結(jié)合，不斷推出具有自主知識產(chǎn)權(quán)和市場競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。公司擁有豐富市場經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、設(shè)計團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和高責(zé)任心的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在行業(yè)發(fā)展時期，公司致力于為企業(yè)提供ISO，ISO認(rèn)證，ISO體系認(rèn)證，各國產(chǎn)品認(rèn)證一站式解決方案。食品檢測有哪些認(rèn)證

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