主營產(chǎn)品: 售后服務(wù)系統(tǒng)|售后管理系統(tǒng)|售后服務(wù)管理系統(tǒng)|售后系統(tǒng)
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售后管理系統(tǒng):全渠道接入消除客戶溝通障礙。針對企業(yè)面臨的電話、官網(wǎng)、小程序、社交媒體等多渠道服務(wù)請求分散的問題,售后管理系統(tǒng)提供全渠道接入平...
系統(tǒng)的智能化處理能力更是大幅提升了流程效率。當(dāng)客戶提交申請后,系統(tǒng)會基于預(yù)設(shè)的退換貨規(guī)則(如商品是否在質(zhì)保期、是否影響二次銷售等),自動校驗...
售后服務(wù)管理系統(tǒng)在處理服務(wù)流程監(jiān)控場景時,能幫助企業(yè)確保服務(wù)的及時性和有效性。在傳統(tǒng)的售后服務(wù)中,企業(yè)往往難以對服務(wù)流程進行實時監(jiān)控,導(dǎo)致服...
在競爭激烈的市場環(huán)境中,客戶滿意度是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。非常好的的售后服務(wù)不只是能夠解決客戶的問題,還能增強客戶對品牌的信任和忠誠度。售...
深圳市篤實科技有限公司(以下簡稱“篤實科技”或“DosCS”)是一家專注于用互聯(lián)網(wǎng)思維打造售后服務(wù)系統(tǒng)的解決方案服務(wù)商。篤實科技致力于為企業(yè)構(gòu)建快速、高效、可視化、精細化服務(wù)體系,幫助企業(yè)實現(xiàn)售后服務(wù)從成本中心到利潤中心的轉(zhuǎn)型。 DosCS解決方案是基于行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)項目持續(xù)研發(fā)和完善,帶有平臺思維、用戶思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)思維特性,包括服務(wù)接入、客戶管理、工單管理、配件管理、網(wǎng)點管理、移動服務(wù)、智能報表、系統(tǒng)對接等8大應(yīng)用方案,已覆蓋家電家居、互聯(lián)網(wǎng)電商、機械設(shè)備、儀器儀表、IT電子、辦公設(shè)備等眾多行業(yè)。