無(wú)人超市面臨的挑戰(zhàn)(一)技術(shù)瓶頸1.識(shí)別準(zhǔn)確率問(wèn)題:盡管RFID、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等技術(shù)在不斷發(fā)展,但目前在實(shí)際應(yīng)用中仍然存在識(shí)別準(zhǔn)確率不高的問(wèn)題。在人流量較大時(shí),系統(tǒng)容易出現(xiàn)人臉識(shí)別失敗、商品誤判等情況,影響購(gòu)物體驗(yàn)。例如,在購(gòu)物高峰期,多個(gè)人同時(shí)在結(jié)算區(qū)域,可能導(dǎo)致商品識(shí)別錯(cuò)誤,出現(xiàn)漏掃或重復(fù)掃描的情況,給消費(fèi)者和商家?guī)?lái)不必要的麻煩。2.技術(shù)穩(wěn)定性問(wèn)題:無(wú)人超市依賴(lài)大量的智能設(shè)備和復(fù)雜的算法,技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性至關(guān)重要。支付系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從消費(fèi)者的賬戶中扣除購(gòu)物款項(xiàng)。南通無(wú)人超市加盟
在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,由于商品的擺放方式、遮擋、相似商品的混淆等因素,可能會(huì)導(dǎo)致商品識(shí)別錯(cuò)誤,從而影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和企業(yè)的結(jié)算準(zhǔn)確性。例如,對(duì)于一些形狀、顏色相似的商品,計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)和RFID識(shí)別技術(shù)可能會(huì)出現(xiàn)誤判。2.系統(tǒng)穩(wěn)定性:無(wú)人超市的正常運(yùn)營(yíng)依賴(lài)于復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng),包括硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障,如網(wǎng)絡(luò)中斷、服務(wù)器死機(jī)等,可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法正常購(gòu)物、結(jié)賬,甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失等問(wèn)題。而且,技術(shù)系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)也需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員和較高的成本投入。陜西蜜果緣無(wú)人超市這種靈活的運(yùn)營(yíng)模式使顧客不再受時(shí)間限制,充分滿足了他們隨時(shí)購(gòu)物的需求。
通透的玻璃墻,站在店外就能看到店內(nèi)商品,消費(fèi)者掃描二維碼或是手機(jī)注冊(cè)進(jìn)入商店,便可自助購(gòu)物、結(jié)賬以及退貨……互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,無(wú)人超市的出現(xiàn)不僅優(yōu)化了線下零售行業(yè)的成本結(jié)構(gòu),也提升了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)??梢哉f(shuō)無(wú)人超市一經(jīng)亮相,就吸引了市民的關(guān)注。與傳統(tǒng)超市相比,這里的一切都是消費(fèi)者自主操作,沒(méi)有導(dǎo)購(gòu),沒(méi)有收銀,即買(mǎi)即走。筆者覺(jué)得,無(wú)人超市無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬,直接線上付款的自助模式很討人歡心,可以為顧客節(jié)省時(shí)間成本。其次,少了導(dǎo)購(gòu)的“獻(xiàn)殷勤”,我們?cè)谫?gòu)物中可以更加“有主見(jiàn)”。
例如,在寫(xiě)字樓附近的無(wú)人超市,會(huì)增加咖啡、辣味食物等提神商品的供應(yīng);在學(xué)校附近的無(wú)人超市,則會(huì)多儲(chǔ)備薯片、辣條等學(xué)生喜愛(ài)的小零食。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化商品種類(lèi),滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。店鋪運(yùn)營(yíng)與維護(hù)無(wú)人超市在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,雖然減少了人工干預(yù),但仍需要進(jìn)行定期的維護(hù)和管理。每天需要對(duì)店內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢查,確保攝像頭、傳感器、門(mén)禁系統(tǒng)、支付系統(tǒng)等正常運(yùn)行;定期清理店內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔的購(gòu)物環(huán)境;對(duì)商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),核對(duì)實(shí)際庫(kù)存與系統(tǒng)庫(kù)存是否一致。購(gòu)物更加便捷、自主和個(gè)性化,消費(fèi)者的時(shí)間和精力得到了節(jié)約,購(gòu)物體驗(yàn)更加愉悅。
通過(guò)手機(jī)掃碼或是手機(jī)注冊(cè)+刷手后,走進(jìn)一個(gè)“盒子”,挑選自己需要的商品,隨后將商品放置在自助結(jié)算臺(tái)上,***實(shí)現(xiàn)“東西拿了就走”……這是繼“共享”風(fēng)潮之后,新零售概念帶給人們的巨大沖擊,原來(lái)購(gòu)物還可以這樣。眾所周知,無(wú)人超市主打的特色是“無(wú)人”二字,沒(méi)有售貨員、沒(méi)有收銀員、也沒(méi)有保安及服務(wù)人員,所有的程序都需要一個(gè)人自助完成。這個(gè)行為看似“一氣呵成”卻隱隱地給人一種冷冰冰的感覺(jué),少了些許溫度。在我們的日常購(gòu)物習(xí)慣中,超市**熱鬧的時(shí)間段是晚上7點(diǎn)到8點(diǎn)半,這個(gè)時(shí)間段,人群熙攘,各種聲音此起彼伏,環(huán)境雖然嘈雜,卻帶著十足的人氣??扇魮Q成幾十平方米的“盒子”,或許你很難想象它能夠拼接出一個(gè)怎樣的生活場(chǎng)景。消費(fèi)者對(duì)于無(wú)人超市的接受度還有望進(jìn)一步提升,為無(wú)人超市的未來(lái)發(fā)展創(chuàng)造更加廣闊的空間。福建康師傅無(wú)人超市
無(wú)人超市給予了消費(fèi)者更多的自主選擇權(quán)。南通無(wú)人超市加盟
無(wú)人超市的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)1.技術(shù)持續(xù)升級(jí),隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展,無(wú)人超市的技術(shù)水平將進(jìn)一步提高。未來(lái)的無(wú)人超市將更加智能化,能夠?qū)崿F(xiàn)更精細(xì)的商品推薦、更高效的庫(kù)存管理和更人性化的顧客服務(wù)。例如,通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù),為顧客提供更加沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn),讓顧客在購(gòu)物過(guò)程中能夠獲取更多的商品信息和使用場(chǎng)景展示。與傳統(tǒng)零售模式融合發(fā)展,無(wú)人超市并不會(huì)完全取代傳統(tǒng)超市,而是會(huì)與傳統(tǒng)零售模式相互補(bǔ)充、融合發(fā)展。南通無(wú)人超市加盟