流片代理的項(xiàng)目管理能力直接影響服務(wù)質(zhì)量,中清航科采用 PMBOK 項(xiàng)目管理體系,每個(gè)流片項(xiàng)目配備專屬項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)專員與商務(wù)專員的三人團(tuán)隊(duì)。通過(guò)自研的項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)度,設(shè)置關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)預(yù)警機(jī)制,當(dāng)某環(huán)節(jié)出現(xiàn)延期風(fēng)險(xiǎn)時(shí)自動(dòng)觸發(fā)升級(jí)流程。其項(xiàng)目按時(shí)交付率連續(xù)三年保持在 98% 以上,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。為幫助客戶降低流片風(fēng)險(xiǎn),中清航科推出 “流片保險(xiǎn)” 增值服務(wù)??蛻艨蛇x擇購(gòu)買流片失敗保障,當(dāng)因工藝問(wèn)題導(dǎo)致流片失敗時(shí),可獲得 80% 的費(fèi)用賠付,同時(shí)享受重流服務(wù)。該服務(wù)與第三方保險(xiǎn)公司合作開發(fā),覆蓋設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、工藝異常等主要風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景,自推出以來(lái)已為 30 余家客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障,累計(jì)賠付金額超 2000 萬(wàn)元。中清航科量產(chǎn)轉(zhuǎn)流片服務(wù),首萬(wàn)片晶圓缺陷率<200DPW。臺(tái)積電 65nm流片代理服務(wù)電話
流片代理服務(wù)中的應(yīng)急產(chǎn)能保障是中清航科的重要優(yōu)勢(shì),其與晶圓廠簽訂了應(yīng)急產(chǎn)能協(xié)議,預(yù)留 5% 的應(yīng)急產(chǎn)能用于應(yīng)對(duì)客戶的緊急需求。當(dāng)客戶因市場(chǎng)突發(fā)需求或流片失敗需要緊急補(bǔ)流時(shí),可在 24 小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急產(chǎn)能,將緊急流片周期壓縮至常規(guī)周期的 50%。某智能手機(jī)芯片客戶因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然發(fā)布新品,通過(guò)中清航科的應(yīng)急產(chǎn)能服務(wù),在 3 周內(nèi)完成緊急流片,及時(shí)推出競(jìng)品,保住了市場(chǎng)份額。針對(duì)光子芯片的流片需求,中清航科與專業(yè)光子集成晶圓廠建立合作關(guān)系。其技術(shù)團(tuán)隊(duì)熟悉硅光子、鈮酸鋰等光子材料的流片工藝,能為客戶提供波導(dǎo)設(shè)計(jì)、光柵耦合器優(yōu)化、光調(diào)制器工藝參數(shù)選擇等專業(yè)服務(wù)。通過(guò)引入激光干涉儀與光譜分析儀,對(duì)流片后的光子芯片進(jìn)行光學(xué)性能測(cè)試,插入損耗、偏振消光比等關(guān)鍵參數(shù)的測(cè)試精度達(dá)到行業(yè)水平,已成功代理多個(gè)數(shù)據(jù)中心光模塊芯片的流片項(xiàng)目。嘉興流片代理市場(chǎng)價(jià)中清航科提供工藝角監(jiān)控流片,覆蓋SS/TT/FF等9種組合。
中清航科的流片代理服務(wù)注重客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化,通過(guò)客戶反饋系統(tǒng)收集服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題與建議。每月召開客戶體驗(yàn)改進(jìn)會(huì)議,針對(duì)反饋的問(wèn)題制定整改措施,并跟蹤整改效果,確保問(wèn)題解決率達(dá)到 100%。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整服務(wù)流程與內(nèi)容,去年客戶滿意度達(dá)到 96.5 分,較上一年提升 2.3 分,其中對(duì)技術(shù)支持與響應(yīng)速度的滿意度較高。對(duì)于需要進(jìn)行可靠性強(qiáng)化測(cè)試(HALT)的流片項(xiàng)目,中清航科提供專業(yè)的測(cè)試方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行服務(wù)。根據(jù)客戶的產(chǎn)品要求,制定包括高溫、低溫、溫度循環(huán)、振動(dòng)、沖擊等在內(nèi)的 HALT 測(cè)試計(jì)劃,與第三方實(shí)驗(yàn)室合作執(zhí)行測(cè)試,實(shí)時(shí)監(jiān)控芯片在極限條件下的性能變化。通過(guò)測(cè)試數(shù)據(jù)分析,識(shí)別產(chǎn)品的潛在薄弱環(huán)節(jié),并反饋給客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化,使產(chǎn)品的可靠性壽命提升 2-3 倍,某工業(yè)控制芯片客戶通過(guò)該服務(wù),產(chǎn)品的 MTBF(平均無(wú)故障時(shí)間)提升至 100 萬(wàn)小時(shí)以上。
在流片項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理方面,中清航科建立了全流程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)機(jī)制。項(xiàng)目啟動(dòng)前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,識(shí)別設(shè)計(jì)兼容性、產(chǎn)能波動(dòng)、工藝穩(wěn)定性等潛在風(fēng)險(xiǎn),并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)預(yù)案;流片過(guò)程中設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo),如參數(shù)偏差超過(guò)閾值、進(jìn)度延遲超 3 天等,觸發(fā)預(yù)警后立即啟動(dòng)應(yīng)對(duì)措施。針對(duì)不可抗力導(dǎo)致的流片中斷,提供流片保險(xiǎn)對(duì)接服務(wù),比較高可獲得 80% 的損失賠付,去年成功為 12 家客戶化解流片風(fēng)險(xiǎn),減少損失超 500 萬(wàn)元。中清航科的流片代理服務(wù)注重與客戶的長(zhǎng)期合作,推出客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃。根據(jù)客戶的年度流片金額與合作年限,提供階梯式優(yōu)惠,年度流片超 1000 萬(wàn)元的客戶可享受額外 5% 的費(fèi)用折扣;合作滿 3 年的客戶自動(dòng)升級(jí)為 VIP 客戶,享受專屬產(chǎn)能保障、技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先響應(yīng)等特權(quán)。同時(shí)建立客戶成功案例庫(kù),定期分享合作客戶的流片成果與經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)客戶粘性,目前合作超過(guò) 5 年的客戶占比達(dá)到 65%。中清航科協(xié)助180nm轉(zhuǎn)55nm工藝,保留模擬特性偏差<3%。
中清航科的流片代理服務(wù)注重技術(shù)創(chuàng)新,每年投入營(yíng)收的 15% 用于研發(fā)。其研發(fā)團(tuán)隊(duì)專注于流片工藝優(yōu)化、數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)開發(fā)、新材料流片技術(shù)研究等領(lǐng)域,已申請(qǐng)發(fā)明專利 80 余項(xiàng),其中 “一種基于人工智能的流片參數(shù)優(yōu)化方法” 獲得國(guó)家發(fā)明專利獎(jiǎng)。通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新,不斷提升服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)水平,例如較新研發(fā)的流片良率預(yù)測(cè)模型,預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)到 92%,能幫助客戶提前識(shí)別潛在的良率風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于需要進(jìn)行軍民融合流片的客戶,中清航科提供符合標(biāo)準(zhǔn)的流片代理服務(wù)。其建立了流片流程,嚴(yán)格遵守國(guó)家保密規(guī)定,與具備生產(chǎn)資質(zhì)的晶圓廠合作,確保流片過(guò)程符合 GJB9001C 質(zhì)量管理體系要求。在流片過(guò)程中,實(shí)施更嚴(yán)格的質(zhì)量控制與追溯管理,每道工序都有詳細(xì)的記錄與簽字確認(rèn),滿足可追溯性要求。已成功代理多個(gè)芯片的流片項(xiàng)目,涵蓋雷達(dá)、通信、導(dǎo)航等領(lǐng)域,產(chǎn)品通過(guò)了嚴(yán)格的鑒定。光罩版圖合規(guī)檢查中清航科系統(tǒng),7天完成全芯片驗(yàn)證。常州TSMC 28nm流片代理
流片付款靈活方案中清航科設(shè)計(jì),支持分期及匯率鎖定。臺(tái)積電 65nm流片代理服務(wù)電話
全球晶圓產(chǎn)能緊張的背景下,其流片周期的穩(wěn)定性至關(guān)重要。中清航科建立了多晶圓廠備份機(jī)制,為每個(gè)工藝節(jié)點(diǎn)匹配 2-3 家備選晶圓廠,當(dāng)主供廠商出現(xiàn)產(chǎn)能波動(dòng)時(shí),可在 48 小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)切換流程,確保流片計(jì)劃不受影響。去年某車規(guī)芯片客戶遭遇主晶圓廠火災(zāi)事故,中清航科只用 3 天就完成產(chǎn)能轉(zhuǎn)移,將交付延期控制在 1 周內(nèi),較大限度降低客戶損失。流片后的測(cè)試與分析是驗(yàn)證設(shè)計(jì)有效性的關(guān)鍵環(huán)節(jié),中清航科配備了完整的芯片測(cè)試實(shí)驗(yàn)室,擁有 ATE 測(cè)試系統(tǒng)、探針臺(tái)等先進(jìn)設(shè)備,可提供 CP(晶圓級(jí)測(cè)試)與 FT(成品測(cè)試)服務(wù)。測(cè)試數(shù)據(jù)通過(guò)自主開發(fā)的分析平臺(tái)進(jìn)行失效模式分類,生成詳細(xì)的良率分析報(bào)告,幫助客戶精確定位設(shè)計(jì)缺陷。其與第三方失效分析實(shí)驗(yàn)室的合作網(wǎng)絡(luò),還可提供切片分析、SEM 成像等深度分析服務(wù)。臺(tái)積電 65nm流片代理服務(wù)電話