1、前臺收銀
-開房接待
-團(tuán)隊房間技師預(yù)訂
-客人房間等待
-客人消費入賬.
-更換房間
-客人消費轉(zhuǎn)賬
-客人不消費退房
-房間銷賬不結(jié)賬退房
-房間結(jié)賬
-團(tuán)隊客人賬單合并
-卡票發(fā)放/發(fā)票管理
-團(tuán)隊客人賬單拆分
-在店賓客查詢
-技師狀態(tài)查詢
-等待客人查詢
-客人消費查詢
-隨時查看技師上鐘狀態(tài)/客人等待情況
-前臺調(diào)派系統(tǒng)代替調(diào)派人員
-收銀人員可參與調(diào)派
-拖拉式換房\轉(zhuǎn)賬
-多房間組合買單
-客人預(yù)先買單并繼續(xù)消費
自由選擇項目分多次買單
2、技師房管理
-智能排鐘系統(tǒng)自動打排
-前臺\技師房調(diào)派技師
-技師刷卡報鐘開始計時
-技師刷卡下鐘停止計時
未報鐘前臺消費提醒
技師刷卡+鐘
-撤銷下鐘并撤銷消費項目
-到時間前臺+鐘消息提醒
-客人退技師
-客人更換技師
-客人換項目
技師打頭牌/尾牌/插牌
-技師上鐘自動打牌
-退鐘自動回牌
-技師過牌處理
-技師房語音播報技師\房間\服務(wù)項目
-技師房觸摸屏管理模塊
技師在技師房刷卡.上下班考勤
-技師在技師房刷卡上下鐘
-技師在技師房自助查詢核對每天上鐘數(shù)
提醒清房 發(fā)送對象多維篩選, 喚醒新客喚醒沉睡.火療軟件服務(wù)為先
連鎖平臺
集團(tuán)連鎖模塊集團(tuán)總部與各分店通過遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)交換數(shù)據(jù),總部可對各分店的營業(yè)、成本、物資、提成、工資等進(jìn)行匯總、統(tǒng)計、對比分析,并實現(xiàn)持卡客戶在集團(tuán)內(nèi)各分店的一卡通用。
一卡通連鎖平臺配套數(shù)據(jù)交換平臺使用,實現(xiàn)企業(yè)的客戶統(tǒng)一管理、維護(hù),實時查詢、匯總各分店會員的發(fā)展情況,并對會員消費情況實時查詢及匯總。
營業(yè)數(shù)據(jù)連鎖平臺配套數(shù)據(jù)交換平臺使用,實現(xiàn)處理樓面經(jīng)營情況,把樓面經(jīng)營的相關(guān)收入等情況上傳至集團(tuán)總部,為集團(tuán)的決策分析提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
集團(tuán)總部匯總查詢分析總部辦公人員在自己電腦上可以快速的查看各分店的營業(yè)綜合情況,持卡客戶消費情況,各店營銷人員的業(yè)績及提成。
系統(tǒng)應(yīng)用價值分析:
一、提升客戶滿意度,擴(kuò)大銷售機(jī)會各分店折扣卡、儲值卡通用,顧客可以一卡在手隨地消費;同時提高了連鎖企業(yè)的**度和服務(wù)水平,能給客戶一種在連鎖店消費的優(yōu)越感。
二、加強(qiáng)集團(tuán)資金流管理。
三、加強(qiáng)成本控制與及時調(diào)整經(jīng)營狀態(tài)*如集中采購,發(fā)揮規(guī)模采購效益,比較大限度降低采購成本;有效協(xié)同企業(yè)物流,降低物流成本;*多店數(shù)據(jù)匯總核算,及時分析差異;
四、統(tǒng)一形象,統(tǒng)一決策*嚴(yán)格價格控制策略*嚴(yán)格監(jiān)控企業(yè)經(jīng)營范圍。 潮州療養(yǎng)院軟件張大師微信營銷系統(tǒng) 5大營銷利器助力門店線上引 流提高顧客消費頻次。
1、刷卡自動開房開臺咨客人員、服務(wù)人員或前廳接待將客人帶到房間內(nèi),不出房間就完成為客人開房的操作。
2、自動安排技師(輪技師、選技師、點技師等)服務(wù)人員、客戶主任或客戶經(jīng)理在房間內(nèi),就完成為客人查詢和安排或退換技師的操作等。
3、技師房自動通知技師(廣播通知、小票通知、電腦顯示屏通知等)技師在待技師房可以獲取到XX房為XX號客人上鐘信息。
4、刷卡自動起鐘計時技師到房間見到客人后,確定為客人服務(wù)后,可以自助完成起鐘。
5、到時自動催鐘技師將要到鐘時,“報鐘器”可以按客戶的要求進(jìn)行催鐘,無須人為操作,如果需人工跟近,電腦終端會提示操作人員進(jìn)行催鐘。
6、刷卡落鐘當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后,可以利用“報鐘器”快速自助落鐘。
7、商品刷卡消費(自助點選商品、商品消費記錄)當(dāng)客人在房間內(nèi)消費一些紀(jì)念精品、飲品等商品時,技師可以在房間內(nèi)為其直接點選。
8、清房態(tài)自動提醒客人消費完成后房態(tài)會自動變?yōu)榇迮K房,服務(wù)人員打掃干凈后,直接在“報鐘器”設(shè)備上刷卡即可將房態(tài)置為空凈房。
報鐘器A、100M網(wǎng)絡(luò)通信、項目無需下載到報鐘器B、一鍵實時通話功能(非對講),房間不用安裝電話機(jī)C、客人掃報鐘器上的二維碼,微信或支付寶或會員結(jié)賬離店D、報鐘器自動控制房內(nèi)燈光,電視,空調(diào),投影,節(jié)省電費E、消防預(yù)警:在電腦上一鍵提交或在任意一臺報鐘器上刷卡提交或在微信上提交服務(wù)員腕表A、客人在微信上或報鐘器上呼叫,技師提前下鐘、客人換技師、房間清房呼叫B、呼叫信息直達(dá)服務(wù)員的腕表,吧臺語音提醒或吧臺印呼叫單客人掃碼下單和自助結(jié)賬A、客人掃座位二維碼,自助呼叫服務(wù)或下單B、客人在報鐘器上掃二維碼結(jié)賬或在電腦上自助結(jié)賬云管家(內(nèi)部用)A、云報表:預(yù)約與上鐘信息推送給技師、分崗位看報表B、客打賞:客人掃技師二維碼或輸技師工號打賞技師C、云溝通:技師或營銷在微信上與客人溝通,售會員卡或售電子券云銷通(客人用)A、關(guān)注即微信會員,查充值消費積分明細(xì)B、電子券(折扣券,項目券,現(xiàn)金券)的購買與分享C、服務(wù)項目展示與積分兌換電子券D、技師預(yù)約、客房預(yù)定與游樂場地預(yù)定E、開業(yè)或店慶隨機(jī)推送電子券或積軟文點贊送電子券F、充值、消費、積分變動、預(yù)約、生日、問候推送信息G、小游戲,大轉(zhuǎn)盤抽獎,簽到積分,投票。 提高顧客知曉度、便捷性、導(dǎo)入體驗消費客流量。
收銀報表:
1、收銀交班報表
2、結(jié)賬單流水表
3、項目費用明細(xì)表
4、會員卡推銷提成表
營業(yè)日報表:
1、階段收入報表
2、階級收入對比分析表
3、當(dāng)天客數(shù)、消費、上鐘率表
4、項目銷售明細(xì)統(tǒng)計報表
技師報表:
1、技師工時明細(xì)/統(tǒng)計表
2、技師小費明細(xì)/統(tǒng)計表
3、技師鐘數(shù)明細(xì)/統(tǒng)計表
4、技師工資報表
稽核報表:
1、員工操作日志記錄
2、技師延遲起鐘明細(xì)表
3、技師退換原因明細(xì)/統(tǒng)計表
4、技師提前下鐘報表
5、項目取消明細(xì)原因表
6、反結(jié)賬恢復(fù)賬號記錄
7、消費**/贈送明細(xì)統(tǒng)計表
多維度會員管理系統(tǒng) 智能化會員數(shù)據(jù)分析,精細(xì)跟 蹤客戶行為,針對性喜好分析。中山K歌足浴軟件會員包房刷卡消費結(jié)賬客戶隱私消費多種選擇?;鸠熫浖?wù)為先
利用數(shù)碼、電腦進(jìn)行流水作業(yè)是當(dāng)下數(shù)碼、電腦的主流生產(chǎn)模式,面對招工、成本以及效率等問題, 數(shù)碼、電腦企業(yè)必須借助科技來武裝自己,提高企業(yè)的重點競爭力,加快轉(zhuǎn)變生產(chǎn)模式。隨著數(shù)碼、電腦科技設(shè)備的深入研究與發(fā)展,越來越多自動化、人性化設(shè)備代替了傳統(tǒng)型服裝設(shè)備應(yīng)用。相信,未來數(shù)碼、電腦將走向數(shù)字化、自動化時代。酒店客房管理系統(tǒng),中西餐飲管理系統(tǒng),桑拿沐足管理系統(tǒng),會員營銷系統(tǒng)行業(yè)的基本功能是實現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)商向消費者的轉(zhuǎn)移過程。近年來,隨著3C產(chǎn)品的高速發(fā)展,市場日漸成熟,產(chǎn)品種類和規(guī)模不斷擴(kuò)大,分銷行業(yè)呈現(xiàn)多元化、縱深化的發(fā)展趨勢,但也伴隨著著制造商和分銷商渠道矛盾不斷等問題。隨著酒店客房管理系統(tǒng),中西餐飲管理系統(tǒng),桑拿沐足管理系統(tǒng),會員營銷系統(tǒng)的普及和廠商競爭日趨激烈,生產(chǎn)廠商迫切需要獲得客戶消息以針對市場需求開發(fā)產(chǎn)品和制定銷售策略,在飛速變化的市場競爭中獲取競爭優(yōu)勢。行業(yè)發(fā)展進(jìn)入買方市場,廠商細(xì)分渠道,推行渠道扁平化?;鸠熫浖?wù)為先
深圳市金鑰匙軟件有限公司致力于數(shù)碼、電腦,以科技創(chuàng)新實現(xiàn)***管理的追求。智慧金鑰匙軟件擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊,以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供酒店客房管理系統(tǒng),中西餐飲管理系統(tǒng),桑拿沐足管理系統(tǒng),會員營銷系統(tǒng)。智慧金鑰匙軟件不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺,以應(yīng)用為重點,以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,提供更優(yōu)服務(wù)。智慧金鑰匙軟件始終關(guān)注數(shù)碼、電腦市場,以敏銳的市場洞察力,實現(xiàn)與客戶的成長共贏。