市場(chǎng)輿論對(duì)企業(yè)的品牌形象有著直接的影響。為了更好地為客戶(hù)服務(wù)，企業(yè)需要傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音和反饋。這就是VOC（VoiceofCustomer，客戶(hù)之聲）的重要性所在。VOC可以幫助企業(yè)直接了解客戶(hù)的需求、意見(jiàn)和體驗(yàn)。通過(guò)收集和分析客戶(hù)的反饋，企業(yè)可以更好地了解客戶(hù)的期望和需求，進(jìn)而進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)、服務(wù)優(yōu)化以及品牌形象的塑造。VOC可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行收集，包括客戶(hù)調(diào)研、投訴處理、社交媒體監(jiān)測(cè)等。通過(guò)這些渠道，企業(yè)可以獲取客戶(hù)的意見(jiàn)和反饋，并將其轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息。這些信息可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，并及時(shí)解決客戶(hù)的疑慮和不滿(mǎn)。跨渠道、跨生態(tài)進(jìn)行用戶(hù)打通合并。安陽(yáng)什么是企業(yè)數(shù)字智能化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)熱線(xiàn)

可視化關(guān)系圖，珍客CRM通過(guò)可視化關(guān)系圖展示聯(lián)系人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)圖表可以清晰地顯示不同聯(lián)系人之間的連接和聯(lián)系。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)關(guān)系圖快速了解聯(lián)系人的層級(jí)關(guān)系、重要性和相互之間的聯(lián)系。交互式關(guān)系展示，珍客CRM的關(guān)系圖是交互式的，我們的用戶(hù)可以通過(guò)縮放、拖拽和點(diǎn)擊等操作來(lái)查看和探索聯(lián)系人之間的關(guān)系。這樣可以更深入地了解聯(lián)系人的背景、互動(dòng)和影響力。關(guān)系分析和評(píng)估，珍客CRM可以對(duì)聯(lián)系人關(guān)系進(jìn)行分析和評(píng)估。鄭州營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)數(shù)字智能化營(yíng)銷(xiāo)理念行業(yè)語(yǔ)料庫(kù)輕松導(dǎo)入，懂行會(huì)接話(huà)。

此外，BI能力還可以幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定。通過(guò)對(duì)歷史銷(xiāo)售內(nèi)容的分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)，可以為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供有針對(duì)性的銷(xiāo)售目標(biāo)，并幫助他們更好地規(guī)劃銷(xiāo)售策略和資源分配。綜上所述，將報(bào)表與駕駛艙能力與CRM系統(tǒng)相結(jié)合，可以支持多樣的報(bào)表可視化與鉆取分析，使銷(xiāo)售內(nèi)容分析更加容易。企業(yè)可以通過(guò)BI能力更好地利用銷(xiāo)售內(nèi)容，做出更明智的決策，提升銷(xiāo)售績(jī)效。珍客CRM是銷(xiāo)售管理軟件，能幫助使用該軟件的公司提升運(yùn)營(yíng)效率，減少員工手動(dòng)和重復(fù)工作，從而能把精力集中在如何促成銷(xiāo)售訂單上。簡(jiǎn)單明了的操作，靈活的自定義配置、多客戶(hù)端的使用是珍客CRM比較大的優(yōu)勢(shì)。

在銷(xiāo)售領(lǐng)域，將BI能力與CRM系統(tǒng)相結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售內(nèi)容分析。通過(guò)將報(bào)表與駕駛艙能力與CRM系統(tǒng)結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)多樣的報(bào)表可視化和鉆取分析。報(bào)表能夠?qū)N(xiāo)售內(nèi)容以圖表、表格等形式進(jìn)行可視化展示，幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更直觀(guān)地了解銷(xiāo)售情況、銷(xiāo)售趨勢(shì)等。而駕駛艙則可以提供更高級(jí)的數(shù)據(jù)分析功能，可以通過(guò)交互式的方式對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)容進(jìn)行深入的鉆取分析。通過(guò)BI能力的結(jié)合，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以更容易地進(jìn)行銷(xiāo)售內(nèi)容分析。他們可以通過(guò)報(bào)表和駕駛艙功能，快速了解銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售地區(qū)等關(guān)鍵指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和問(wèn)題，并做出相應(yīng)的調(diào)整和決策。全渠道接入,7*24 全天候接待。

什么是數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)？

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)是借助互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。跟傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的差別，其實(shí)就是把營(yíng)銷(xiāo)做得更準(zhǔn)確細(xì)致，用通俗的話(huà)來(lái)說(shuō)就是把對(duì)的東西賣(mài)給對(duì)的人。節(jié)省試錯(cuò)成本，提升轉(zhuǎn)化。更準(zhǔn)確傳遞價(jià)值就是基于數(shù)字化的技術(shù)和工具來(lái)實(shí)現(xiàn)。數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)就是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而興起的，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的崛起，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)得到了更廣泛的應(yīng)用。隨著大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始向更個(gè)性化、智能化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方向發(fā)展。 機(jī)器人優(yōu)先接待，人工干預(yù)接入，多種協(xié)作提人效。安陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)數(shù)字智能化營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售

整合客戶(hù)內(nèi)容，打通各渠道的用戶(hù)ID，識(shí)別多用戶(hù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，從而進(jìn)行用戶(hù)合并。安陽(yáng)什么是企業(yè)數(shù)字智能化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)熱線(xiàn)

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的萌芽期始于1990年代至2000年代初期，主要通過(guò)門(mén)戶(hù)廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)。在2000年代，搜索引擎和社交媒體的興起使數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始更寬泛的受眾傳播。2010年代，移動(dòng)設(shè)備的普及使得數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始朝著移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方向發(fā)展。移動(dòng)廣告平臺(tái)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等成為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分。2016年至今，隨著大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始向更個(gè)性化、智能化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方向發(fā)展。阿里巴巴率先提出了全域營(yíng)銷(xiāo)的概念，以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、以消費(fèi)者為中心”為方法論，將全域營(yíng)銷(xiāo)帶入大眾的視野。安陽(yáng)什么是企業(yè)數(shù)字智能化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)熱線(xiàn)