服務(wù)認(rèn)證的作用
服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度，是國(guó)家認(rèn)證制度中重要的組成部份，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用證”，國(guó)際貿(mào)易的“通行證”。
服務(wù)認(rèn)證對(duì)提升服務(wù)供給質(zhì)量水平、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、解決新時(shí)代人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要具有積極的促進(jìn)作用。
服務(wù)認(rèn)證對(duì)企業(yè)的意義
1、服務(wù)認(rèn)證是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證的結(jié)果，所以服務(wù)認(rèn)證證書具有一定的**性，獲得服務(wù)認(rèn)證證書的企業(yè)，能證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)**性。
2、通過(guò)服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施、評(píng)價(jià)過(guò)程，可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)能動(dòng)性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，以達(dá)到**終增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度、滿意度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
3、服務(wù)認(rèn)證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標(biāo)、**采購(gòu)等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。
4、獲證客戶可以利用服務(wù)認(rèn)證證書進(jìn)行宣傳，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過(guò)服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。
售后服務(wù)體系也因能為客戶帶來(lái)的加價(jià)值而被重視，產(chǎn)品與服務(wù)早已作為ー個(gè)整體參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。廣西賀州五星售后服務(wù)認(rèn)證好處
可見(jiàn)企業(yè)已通過(guò)ISO三體系認(rèn)證，只能說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量合格，不能證明企業(yè)的售后服務(wù)管理能力；然而，售后服務(wù)是否完善越來(lái)越影響消費(fèi)者和合作伙伴的選擇，并在一定程度上起著決定性的作用。因此售后服務(wù)認(rèn)證更能體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力，體現(xiàn)以人為本、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念
售后服務(wù)認(rèn)證發(fā)展趨勢(shì)
五星售后服務(wù)認(rèn)證，**熱門的服務(wù)認(rèn)證！
1：國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)將售后服務(wù)作為開(kāi)拓市場(chǎng)的重要途徑提高競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)服務(wù)功能，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系
完善產(chǎn)品“三包”制度，促進(jìn)產(chǎn)品分銷、安裝調(diào)試、置換等售后服務(wù)的發(fā)展，積極利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程檢測(cè)診斷、運(yùn)維、技術(shù)支持等新型售后服務(wù)。大力發(fā)展專業(yè)維修服務(wù)，加快技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，推動(dòng)維修服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)模式創(chuàng)新，鼓勵(lì)設(shè)備監(jiān)督、維護(hù)、維修、運(yùn)營(yíng)等全生命周期服務(wù)。積極發(fā)展專業(yè)化、社會(huì)化的第三方維修服務(wù)，支持有資質(zhì)的工業(yè)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)向?qū)I(yè)維修公司轉(zhuǎn)型。完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)售后服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，完善售后服務(wù)認(rèn)證體系和質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷提高用戶滿意度?！?
貴州畢節(jié)五星售后服務(wù)認(rèn)證意義認(rèn)證是由第三方機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范的合格評(píng)定活動(dòng)；
認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)交貨率的一項(xiàng)基本制度。是國(guó)家認(rèn)監(jiān)委認(rèn)可的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)。通過(guò)機(jī)構(gòu)審查，證明其服務(wù)質(zhì)量、管理績(jī)效和人力資源。資源等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。常見(jiàn)的認(rèn)證體系包括：產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、管理體系認(rèn)證。目前的產(chǎn)品售后服務(wù)認(rèn)證屬于三類服務(wù)認(rèn)證，標(biāo)準(zhǔn)為GB/T27922-2011。服務(wù)認(rèn)證的意義1、服務(wù)認(rèn)證是國(guó)家認(rèn)監(jiān)委認(rèn)可的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證結(jié)果。因此，服務(wù)認(rèn)證證書具有一定的**性。取得服務(wù)認(rèn)證證書的企業(yè)，可以證明其在全國(guó)同行業(yè)中。內(nèi)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。2、通過(guò)服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施和評(píng)價(jià)過(guò)程，增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)性，提高企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量水平，**終提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。3、服務(wù)認(rèn)證證書可作為大型企事業(yè)單位在招投標(biāo)、**采購(gòu)等方面的驗(yàn)收認(rèn)證資質(zhì)，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。4、獲得認(rèn)證的客戶可以使用服務(wù)認(rèn)證證書進(jìn)行宣傳，免除客戶的后顧之憂，讓客戶放心購(gòu)買和使用，通過(guò)服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。服務(wù)認(rèn)證的價(jià)值1.**認(rèn)證。獲得認(rèn)證的公司證明了他們?cè)谠搰?guó)的行業(yè)服務(wù)**地位。2、大型企事業(yè)單位在招投標(biāo)、**采購(gòu)等活動(dòng)中的重要參考和資質(zhì)要求。
企業(yè)申請(qǐng)商品售后服務(wù)認(rèn)證的條件？
5.1取得國(guó)家、地方市場(chǎng)監(jiān)督管理部門或有關(guān)機(jī)構(gòu)注冊(cè)登記的法人資格（或其組成部分）；
5.2已取得相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行政許可（適用時(shí)）；
5.3未列入國(guó)家信用信息嚴(yán)重失信主體相關(guān)名錄；
5.4生產(chǎn)、加工及經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)符合相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求；
5.5按照本規(guī)則規(guī)定的認(rèn)證依據(jù)，建立和實(shí)施商品售后服務(wù)體系，且有效運(yùn)行3個(gè)月以上；
5.6一年內(nèi)未發(fā)生違反相關(guān)法律、法規(guī)的安全事故；
5.7三年內(nèi)未因安全事故、違反**管理相關(guān)法規(guī)或虛報(bào)、瞞報(bào)獲證所需信息，而被認(rèn)證機(jī)構(gòu)撤銷認(rèn)證證書。
企業(yè)售后服務(wù)能作為開(kāi)拓市場(chǎng)的重要途徑提高競(jìng)爭(zhēng)力 增強(qiáng)服務(wù)功能 完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 提高服務(wù)質(zhì)量 完善服務(wù)體系；
2、認(rèn)證試點(diǎn)工作結(jié)束，國(guó)家將大力推廣。
在國(guó)家商務(wù)部、認(rèn)監(jiān)委的指導(dǎo)下，已完成了汽車、家電、工程機(jī)械、服裝、家具、家裝、工廠、商場(chǎng)、珠寶、電氣、航天、航空等二十多個(gè)行業(yè)的試點(diǎn)工作。國(guó)家有關(guān)部門正在制定相關(guān)政策，大力推廣商品售后服務(wù)認(rèn)證。
3、招投標(biāo)采信行業(yè)越來(lái)越多。
到目前為止，已有工程機(jī)械，環(huán)衛(wèi)機(jī)械，團(tuán)購(gòu)服裝，家裝，教學(xué)儀器等十多個(gè)行業(yè)在招投標(biāo)中將是否有通過(guò)售后服務(wù)認(rèn)證作為必要條件。
4、企業(yè)越來(lái)越重視售后服務(wù)。
越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，售后服務(wù)是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的***一張***。海爾、美的、廈航、中聯(lián)重科、德力西、菜市口百貨、夢(mèng)金園、紅豆、雅迪、愛(ài)瑪?shù)却笮推髽I(yè)建立完整售后服務(wù)體系，通過(guò)售后服務(wù)認(rèn)證后，起到很好的帶頭作用，越來(lái)越多的企業(yè)重視售后服務(wù)，紛紛要求通過(guò)認(rèn)證。
其目的是提高客戶滿意度，建立客戶忠誠(chéng)度。湖南衡陽(yáng)熱門的五星售后服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)
售后服務(wù)體系作為ISO認(rèn)證家族的又一新寵，可以提高售后服務(wù)客戶的滿意度。廣西賀州五星售后服務(wù)認(rèn)證好處
以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性**為主線，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，服務(wù)業(yè)保持較快發(fā)展，規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)***大產(chǎn)業(yè)。2017年，我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值427032億元，占GDP的比重為，超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)，成為我國(guó)***大產(chǎn)業(yè)。服務(wù)業(yè)增加值比上年增長(zhǎng)，高于全國(guó)GDP增長(zhǎng)，連續(xù)5年增速高于第二產(chǎn)業(yè)。服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為，比上年提高了，成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主動(dòng)力。2019年1-2月，服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)同比增長(zhǎng)，比上年12月份加快，比規(guī)模以上工業(yè)增加值增速快，服務(wù)業(yè)繼續(xù)領(lǐng)跑國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的**作用不斷增強(qiáng)。2018年，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)增加值總量分別比上年增長(zhǎng)、，遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)平均增速。實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)＋”發(fā)展戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)已成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力、新引擎。圍繞高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)業(yè)企業(yè)質(zhì)量效益穩(wěn)步提升。商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證**于國(guó)際、已成為中國(guó)服務(wù)認(rèn)證***品牌的“售后服務(wù)認(rèn)證”，無(wú)疑是中國(guó)認(rèn)證行業(yè)“工匠精神”的**，也是“中國(guó)創(chuàng)造”走向世界的經(jīng)典案例。廣西賀州五星售后服務(wù)認(rèn)證好處
瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、咨詢、規(guī)劃、銷售、服務(wù)于一體的服務(wù)型企業(yè)。公司成立于2021-12-01，多年來(lái)在ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證行業(yè)形成了成熟、可靠的研發(fā)、生產(chǎn)體系。公司主要經(jīng)營(yíng)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證等產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，均通過(guò)商務(wù)服務(wù)行業(yè)檢測(cè)，嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。目前產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用與全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)。瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司每年將部分收入投入到ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作中，也為公司的技術(shù)創(chuàng)新和人材培養(yǎng)起到了很好的推動(dòng)作用。公司在長(zhǎng)期的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中形成了一套完善的科技激勵(lì)政策，以激勵(lì)在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)等。瑞萊國(guó)際認(rèn)證有限公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動(dòng)力。不斷提升管理水平及ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務(wù)認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量。本公司以良好的商品品質(zhì)、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念期待您的到來(lái)！