遠程視頻辦事功能需求：南平市政務服務遠程幫辦系統(tǒng)需支持遠程視頻辦事實現(xiàn)群眾在便民服務中心和政務服務中心的工作人員進行直接交流、咨詢，同時通過雙屏一體機，實現(xiàn)信息采集，支持在便民服務中心進行事項辦理，方便企業(yè)和群眾就近辦。辦事計時統(tǒng)計的需求：建立完整的窗口工作電子臺賬，窗口辦理業(yè)務時對業(yè)務咨詢和業(yè)務辦理的詳細情況進行記錄，針對30分鐘辦理時長規(guī)定，記錄窗口工作人員每一個辦事時長，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，提供超時預警。上海途悠信息跨省通辦可以實現(xiàn)：遠程叫號、遠程拍照、遠程讀卡、遠程視頻、遠程取號、遠程文件傳輸?shù)裙δ?。山西居委會遠程幫辦批發(fā)商

南平地處福建省北部、閩江源頭，位于閩、浙、贛三省交界處，俗稱“閩北”，下轄二區(qū)三市五縣，人口319萬人，面積2.63萬平方公里。我市下轄2個市轄區(qū)、3個縣級市、5個縣，有43個鄉(xiāng)、72個鎮(zhèn)、24個街道、281個社區(qū)、1636個村。目前在市級和各區(qū)縣設有政務服務中心，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設有便民服務中心。市、區(qū)縣政務服務中心幾乎涵蓋了個人和企業(yè)的所有政務服務事項，每天都要接待大量辦事群眾，特別是有不少人需要從各個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道長途跋涉前來辦事。每次群眾辦事加上往返路途往往需要花費一天時間。便民服務中心可辦理事項不多，群眾辦事便捷性不高，而自助一體機只能夠提供準入條件不復雜的業(yè)務和查詢類業(yè)務，只占所有事項的一小部分。另外便民服務中心工作人員對在市、區(qū)縣的企業(yè)和群眾大部分業(yè)務不熟悉，也造成事項下沉便民服務中心的難度大，難以推進。遠程幫辦雙屏一體機應運而生，它小巧輕便，放置便民服務中心，群眾簡單操作，即可辦理市、區(qū)縣政務服務中心業(yè)務，再也不用翻山越嶺跑過去，短短20分鐘內(nèi)就辦理完成了，為民造福。甘肅納稅服務遠程幫辦互動視頻途悠信息提供的跨省通辦簡易款一體機，適合空間比較小的地方配置。

遠程幫辦還可以采用云計算、大數(shù)據(jù)等高新技術，為企業(yè)提供更加個性化、智能化的服務，助力企業(yè)發(fā)展。遠程幫辦可以應用于各個領域，如金融、醫(yī)療、教育、零售、制造等，為不同行業(yè)的客戶提供定制化的服務。遠程幫辦的出現(xiàn)，使得人們在工作中越來越接近"零距離"，打破地域與時間限制，促進了社會的信息化和智能化進程。遠程幫辦可以提高企業(yè)的響應速度和服務質(zhì)量，增強企業(yè)的競爭力和市場占有率。遠程幫辦的高效和便利性，得到了越來越多用戶和企業(yè)的認可和信賴，成為未來服務行業(yè)的發(fā)展趨勢。

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