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質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系概論

來源: 發(fā)布時間:2022-11-03

    商品售后服務評價體系認證,依據(jù)《商品售后服務評價體系》國家標準(GB/T27922)。[2]2011年12月30日,國家質(zhì)檢總局、國家標準化管理委員會頒布《商品售后服務評價體系》國家標準(《中華人民共和國國家標準公告》(2011年第23號)),該標準將于2012年2月1日起實施。[2]《商品售后服務評價體系》國家標準編號為:GB/T?27922-2011。標準的中心內(nèi)容是“5?評價指標”和“6?評價方法”兩部分。“5?評價指標”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務評價的指標及其含義,具體分為三大類:針對售后服務體系的評價指標、針對商品服務的評價指標和針對顧客服務的評價指標。其中,針對售后服務體系的指標,強調(diào)企業(yè)在售后服務的組織、管理、資源等基礎(chǔ)條件方面所做出的努力;針對商品服務的指標,強調(diào)對企業(yè)在圍繞“商品”所開展的有關(guān)服務活動和服務行為的規(guī)范;針對顧客服務的指標,強調(diào)對企業(yè)在與顧客的交往過程中,應注重的服務問題和服務行為的規(guī)定。“6?評價方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務評價活動執(zhí)行過程中的基本程序和如何評分、如何計算評分值等問題。標準提出單位:中國商業(yè)聯(lián)合會。標準歸口單位:中華人民共和國商務部。標準起草單位:中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)標準中心。 ISO認證客戶、供應商等各相關(guān)方充分能認同價值觀,增加合作的機會。質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系概論

    ISMS),并通過認證。ISO已為信息安全管理體系基準預留了ISO/IEC27000系列號碼,類似于質(zhì)量管理體系的ISO9000系列和環(huán)境管理體系的ISO14000系列標準化。信息技術(shù)服務管理體系認證ISO20000是世界上首先部針對信息技術(shù)服務管理(ITServiceManagement)領(lǐng)域的國際標準,ISO20000信息技術(shù)服務管理體系規(guī)范代替了被普遍肯定的評估IT服務管理流程的規(guī)范的基本。該規(guī)格概念了一套全盤的、緊密相關(guān)的服務管理流程。ISO20000認證指組織成立的信息技術(shù)服務管理合乎ISO20000基準,從而通過ISO20000認證。海關(guān)AEO高級認證世通海關(guān)AEO高級認證服務:AEO認證專題培訓;AEO認證專項輔導;AEO認證申請/復審專項輔導。AEO認證輔導流程1、前期聯(lián)系企業(yè)摸底2、認定咨詢方案,簽訂合同3、咨詢師到企業(yè)襄助成立AEO4、AEO體系試運行5、**講授,手把手培訓AEO團隊6、對企業(yè)預審核7、幫助打算海關(guān)審核8、襄助現(xiàn)場核查及規(guī)范整改9、襄助企業(yè)后期AEO保護SC食品生產(chǎn)許可證SC認證分成兩大類,包括食品生產(chǎn)許可和工業(yè)生產(chǎn)許可。QS企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可,即工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)準許,國家為了確保直接聯(lián)系公共安全、人體身心健康、生命資產(chǎn)安全的比較主要工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量安全,貫徹國家產(chǎn)業(yè)國策。質(zhì)量體系管理體系認證Iso認證向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息:這是一家致力于實現(xiàn)高標準和持續(xù)改進的公司。

ISO27001認證審核費用及周期除了組織自身投入之外,ISO27001認證審核費用主要體現(xiàn)在聘請第三方認證機構(gòu)及審核員方面了。在組織向認證機構(gòu)提出申請之后,認證機構(gòu)會初步了解組織現(xiàn)狀,確定審核范圍,提出審核報價。認證機構(gòu)的報價通常是根據(jù)其投入的時間和人員來確定的,決定因素包括:1、受審核組織的員工數(shù)量;2、納入審核范圍的信息量;3、場所數(shù)量;4、組織與外界的關(guān)聯(lián);5、組織IT的復雜性;6、組織類型和業(yè)務性質(zhì)等。除了費用問題,認證審核的周期通常也是組織比較關(guān)心的。一般來說,從組織啟動ISMS建設(shè)項目開始,到后面通過審核,至少要有半年時間(不包括獲取證書的時間)。對于很多因為外部驅(qū)動力而決心實施ISO27001認證項目的組織來說,提早進行規(guī)劃是必要的。

ISO申請需要的資料:1、申請組織授權(quán)人員簽署的認證申請書,包括申請認證范圍、申請組織的名稱、場所的地址、外包的過程、是否接受過咨詢、人力資源等情況的說明,認證標準等;2、法律證明文件(如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、黨政機關(guān)設(shè)立文件等)的復印或掃描件。3、其它資質(zhì)證明(國家或部門法規(guī)有要求時);如,3C認證證書、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)許可證、企業(yè)資質(zhì)等的復印件或掃描件;4、管理體系文件。5、服務系統(tǒng)文件。6、多場所清單(應附每個多場所的法律地位證明文件的復印件/掃描件)(認證覆蓋多場所時適用時);7、產(chǎn)品生產(chǎn)/服務流程及特殊過程、關(guān)鍵過程說明;8、內(nèi)審資料。9、管審資料。10、儀器校準證書、特種設(shè)備檢驗報告11、重要環(huán)境因素清單、目標指標方案、合規(guī)性評價。12、環(huán)評報告、環(huán)評批復、排污許可證、環(huán)境監(jiān)測報告、危險廢物合法處置協(xié)議。13、不可接受風險清單、主要危險材料清單、OHS風險、目標指標方案、合規(guī)性評價。14、工作場所有害因素檢測報告、特種崗位人員體檢報告15、消防驗收報告、生產(chǎn)、儲存、使用危險化學品的申請組織,還須提供安全生產(chǎn)評價及驗收報告。極少的公司稱ISO質(zhì)量認證對質(zhì)量體系及產(chǎn)品沒有產(chǎn)生效果。

根據(jù)ISO標準化組織和其他規(guī)則進行審核與評估,可以積極地影響一個公司的財務價值和主觀價值。當談到人們對一家公司的看法時,我們可以舉出與公司價值和財富相關(guān)的數(shù)據(jù),也可以談論客戶對公司業(yè)務價值的感知,即客戶認為這一業(yè)務能為他的生活或社會大眾增加的價值。這兩個指標都可以衡量一家公司業(yè)務的成功程度,不論我們是否愿意承認,這兩個指標在某種程度上是相互依存的。對于一個企業(yè)來說,高額的投資、利潤和現(xiàn)金儲備意味著員工的工資更高、工作環(huán)境更好,也意味著投資者的回報更優(yōu)厚。心情更好的員工能生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品,其直接結(jié)果就是客戶從生活水平提高和休閑時間增加中獲益。如果一家公司可以證明自己的業(yè)務是持續(xù)一致、運行良好、值得信賴、符合倫理道德的,甚至可以讓世界變得更美好,那么這家公司會吸引那些挑剔的客戶,獲得更多業(yè)務。根據(jù)ISO國際標準和其他規(guī)則進行審核與評估,可以積極地影響一個公司的財務價值和主觀價值。如果你的企業(yè)沒有通過ISO標準認證,那么很多組織將不會與你合作。許多公司的商業(yè)關(guān)系將基本與你無緣。22000食品安全體系認證多少錢

ISO9001質(zhì)量管理體系認證標準是很多國家,特別是發(fā)達國家多年來管理理論與管理實踐發(fā)展的總結(jié)。質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系概論

    從策劃、支持過程、管理實現(xiàn)、檢?擻敕治齪統(tǒng)中?改良幾個方面,論述了企業(yè)誠信管理體系從構(gòu)建、施行、運轉(zhuǎn)到查核的實現(xiàn)方式。讓各企業(yè)按該規(guī)格成立相應的企業(yè)誠信管理體系,以誠信體系按策劃(P)、施行(D)、檢驗(C)、改良(A)的運行模式自動自行自律運轉(zhuǎn)企業(yè)誠信管理體系,提高企業(yè)誠信建設(shè)程度,提升企業(yè)誠信文化、提增企業(yè)誠信意識,爭做誠信商販、保證誠信經(jīng)營、制作誠信品牌,發(fā)展地方經(jīng)濟。五星商品售后服務認證GB/T27922貨品售后服務評價體系認證是服務認證類型,頒發(fā)“服務認證證書”?!渡唐肥酆蠓赵u價體系》(GB/T27922)基準是一個評價特性的標準化,認證目的是評出出色。認證的結(jié)果是驗證企業(yè)按照規(guī)格推行了售后服務,并達到了某一個高度(星級)。服務認證適用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務型企業(yè)的售后服務程度的評價。成立該體系的目的主要在于合理反應我國企業(yè)售后服務工作的現(xiàn)實情況,確切衡量企業(yè)售后服務的實際上程度,發(fā)現(xiàn)并克服售后服務工作中的缺乏,推動企業(yè)售后服務工作的改進。信息安全管理體系認證ISO27001是ISO27000系列的主標準化,類似于ISO9000系列中的ISO9001,各類組織可以按照ISO27001的要求確立自己的信息安全管理體系。質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系概論

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