ISO9001質(zhì)量管理體系。ISO9001標準是一個放之四海皆準的東西,這并不是說9000標準有多少,而是因為9001是一個基礎(chǔ)型的標準,是西方質(zhì)量管理科學的精華,因為生產(chǎn)型的企業(yè)適用,服務(wù)性行業(yè)、中介公司、銷售公司等也都適用。因為講究質(zhì)量都是共通的。一般來說,ISO9001標準比較適合生產(chǎn)型企業(yè),因為標準中的內(nèi)容比較好對應(yīng),過程對應(yīng)比較清楚,因此有對號入座的感覺。銷售公司可以分為兩種,純銷售和生產(chǎn)型銷售公司,如果是純銷售公司,他的產(chǎn)品就是外包或采購的,其產(chǎn)品就是銷售服務(wù),而不是應(yīng)該是產(chǎn)品生產(chǎn),因此策劃過程就要考虐產(chǎn)品(銷售過程)的特殊性,這樣會比較好策劃體系了。如果是生產(chǎn)型的銷售企業(yè),中間包括了生產(chǎn),就應(yīng)該把生產(chǎn)過程及銷算過程都策劃進去,所以銷售公司申請509001證書時就應(yīng)該考慮自己的產(chǎn)品,與生產(chǎn)型企業(yè)區(qū)分總的來說,無論企業(yè)大小,無論什么行業(yè),目前所有企業(yè)部適合做ISO9001認證,其適用范圍面很根基。針對不同行業(yè),ISO9001又衍生出不同亦是所有適合任何的行業(yè),企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)、的細化標準,例如汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)是體系標準等等。ISO標準認證為你產(chǎn)品的完整性提供強有力的支持和保障,可以增加產(chǎn)品的曝光度。遼寧食品安全體系認證公司
ISO20000信息服務(wù)體系能解決什么問題呢?企業(yè)建立IT服務(wù)管理體系的目標是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實施認證ISO20000管理體系后,在各個流程中,各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環(huán),工作的策劃、執(zhí)行、檢查,以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來,使每個員工都擁有問題意識,自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當中的問題,并通過系統(tǒng)的解決問題的方法,將問題一個一個的解決。IT服務(wù)提供商通過實施IT服務(wù)管理體系,可以獲取如下收益:保持服務(wù)目標與企業(yè)業(yè)務(wù)目標一致,有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略建立規(guī)范的服務(wù)流程,提高信息技術(shù)服務(wù)和運營效率有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源建立持續(xù)改進的服務(wù)管理機制,快速應(yīng)對市場需求,提高客戶滿意度向國際靠齊,增強市場競爭力,提高組織聲譽,提升投資回報控制IT風險及相關(guān)的成本,提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本靈活應(yīng)對來自客戶、認證機構(gòu)、內(nèi)部機構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求,增加投資者信心對于眾多IT服務(wù)提供商,ISO20000認證的意義并不僅只限于IT服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。它在服務(wù)量化,員工績效考核,衡量IT部門投資回報方面更具有積極的意義。 信息安全管理體系認證公司ISO認證長期維持一項有利可圖的業(yè)務(wù)需要客戶對產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營者的信賴。
根據(jù)ISO標準化組織和其他規(guī)則進行審核與評估,可以積極地影響一個公司的財務(wù)價值和主觀價值。當談到人們對一家公司的看法時,我們可以舉出與公司價值和財富相關(guān)的數(shù)據(jù),也可以談?wù)摽蛻魧緲I(yè)務(wù)價值的感知,即客戶認為這一業(yè)務(wù)能為他的生活或社會大眾增加的價值。這兩個指標都可以衡量一家公司業(yè)務(wù)的成功程度,不論我們是否愿意承認,這兩個指標在某種程度上是相互依存的。對于一個企業(yè)來說,高額的投資、利潤和現(xiàn)金儲備意味著員工的工資更高、工作環(huán)境更好,也意味著投資者的回報更優(yōu)厚。心情更好的員工能生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品,其直接結(jié)果就是客戶從生活水平提高和休閑時間增加中獲益。如果一家公司可以證明自己的業(yè)務(wù)是持續(xù)一致、運行良好、值得信賴、符合倫理道德的,甚至可以讓世界變得更美好,那么這家公司會吸引那些挑剔的客戶,獲得更多業(yè)務(wù)。根據(jù)ISO國際標準和其他規(guī)則進行審核與評估,可以積極地影響一個公司的財務(wù)價值和主觀價值。
ISO20000以流程化管理方式為基礎(chǔ),IT工作被分解成了不同的流程,每個小部門、每個人的工作都是若干流程中不同工作的組合,流程對工作量化,輸入輸出為員工的工作量化提供了可能。員工的量化考核這個IT部門的普遍難題得到了初步解決,尤其是服務(wù)臺的員工基本做到了完全的工作量化衡量。流程的量化數(shù)據(jù)為員工的工作分配,工作成績的反映提供了基礎(chǔ),同時對于工作人員的責任也有了相應(yīng)的考核體系。同時,IT對服務(wù)也有了量化指標,建立了量化的質(zhì)量控制體系,設(shè)定了完整準確的考核指標,提供完善的報表。對客戶滿意度等還選用第三方進行調(diào)查,保證數(shù)據(jù)的可信性。量化管理不僅是IT部門自身管理的需要,也是衡量IT部門價值與投資回報的基礎(chǔ),流程化管理方式為量化管理的實現(xiàn)提供了可能。借用ISO20000,CIO也同時找到了一個衡量IT服務(wù)好壞的國際公認的標準。用這么一個標準來證明公司的ITSM實施達到了怎樣一個階段,在一個標準的平臺上跟CEO、CIO溝通IT服務(wù)管理的標準化、規(guī)范化。 ISO認證有內(nèi)外部兩個好處:內(nèi)部可強化管理,提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化,外部提升企業(yè)形象和市場份額。
ISO申請辦理需要的資料:1、申請組織授權(quán)人員簽署的認證申請書,包括申請認證范圍、申請組織的名稱、場所的地址、外包的過程、是否接受過咨詢、人力資源等情況的說明,認證標準等;2、法律證明文件(如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、黨政機關(guān)設(shè)立文件等)的復(fù)印或掃描件。3、其它資質(zhì)證明(國家或部門法規(guī)有要求時);如,3C認證證書、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)許可證、企業(yè)資質(zhì)等的復(fù)印件或掃描件;4、管理體系文件。5、服務(wù)系統(tǒng)文件。6、多場所清單(應(yīng)附每個多場所的法律地位證明文件的復(fù)印件/掃描件)(認證覆蓋多場所時適用時);7、產(chǎn)品生產(chǎn)/服務(wù)流程及特殊過程、關(guān)鍵過程說明;8、內(nèi)審資料。9、管審資料。10、儀器校準證書、特種設(shè)備檢驗報告11、重要環(huán)境因素清單、目標指標方案、合規(guī)性評價。12、環(huán)評報告、環(huán)評批復(fù)、排污許可證、環(huán)境監(jiān)測報告、危險廢物合法處置協(xié)議。13、不可接受風險清單、主要危險材料清單、OHS風險、目標指標方案、合規(guī)性評價。14、工作場所有害因素檢測報告、特種崗位人員體檢報告15、消防驗收報告、生產(chǎn)、儲存、使用危險化學品的申請組織,還須提供安全生產(chǎn)評價及驗收報告。ISO9001全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。職業(yè)健康安全管理體系查詢
ISO 9001可以與其他管理系統(tǒng)標準和規(guī)范(如ISO45001職業(yè)健康安全管理體系和ISO 14001 環(huán)境管理體系)兼容。遼寧食品安全體系認證公司
ISO20000即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準”,是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標準。ISO20000是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務(wù),完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。ISO20000標準著重于通過“IT服務(wù)標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內(nèi)在聯(lián)系,然后依據(jù)服務(wù)水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控,并強調(diào)與客戶的溝通。該標準同時關(guān)注體系的能力,體系變更時所要求的管理水平、財務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。ISO20000的原理和方法如下一,集成的過程方法過程:將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動。集成的過程是系統(tǒng)的識別、定義和管理組織內(nèi)所使用的各個過程,特別是過程間的接口和交互作用,形成可協(xié)調(diào)運行的過程。舉例:一個服務(wù)事件會觸發(fā)事件管理過程,從而可能進一步引發(fā)問題管理過程、變更管理過程等。遼寧食品安全體系認證公司
華卓檢測認證(深圳)集團有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標,有組織有體系的公司,堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍圖,在廣東省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來公司能成為行業(yè)的翹楚,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息,斗志昂揚的的企業(yè)精神將引領(lǐng)華卓檢測認證供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績,一直以來,公司貫徹執(zhí)行科學管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針,員工精誠努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場,我們一直在路上!