iso14001環(huán)境管理體系標準規(guī)定了對環(huán)境管理體系的要求，使一個組織能夠根據(jù)法律法規(guī)和它應遵守的其他要求，以及關于重要環(huán)境因素的信息，制定和實施環(huán)境方針與目標。它適用于那些組織確定為能夠控制，或有可能施加影響的環(huán)境因素。但標準本身并未提出具體的環(huán)境績效準則。本標準適用于任何有下列愿望的組織：a)建立、實施、保持并改進環(huán)境管理體系；b)使自己確信能符合所聲明的環(huán)境方針；c)通過下列方式展示對本標準的符合；1）進行自我評價和自我聲明；2）尋求組織的相關方（如顧客）對其符合性予以確認；3）尋求外部對它的自我聲明予以確認；4）尋求外部組織對其環(huán)境管理進行認證/注冊。iso14001環(huán)境管理體系標準規(guī)定的所有要求都能納入任何一個環(huán)境管理。其應用程度取決于諸如組織的環(huán)境方針、它的活動、產品和服務的性質、以及它的運行場所及條件等因素。本標準還在附錄A中對如何使用本標準提供了資料性的指南。 ISO 9001與其他體系具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經濟效益。iso管理質量體系

什么是ISO?iso的前身是國際標準化協(xié)會(ISA)，ISA成立干1926年(1926年美、英、加等七國標準化機構第三次聯(lián)席會議決定成立國際標準化協(xié)會，并于1928 年成)。第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，迫使ISA停止工作。大戰(zhàn)結束后，大環(huán)境為工業(yè)恢復提供了條件，干是1946年10月，來自25個國家標準化機構的領導在倫敦聚會，討論成立國際標準化組織的問題，并把這個新組織稱為ISO，即International Organization for Standardization的簡稱。會議一致通過了IsO章程和議事規(guī)則。1947年2月23日Iso開始正式運行，IsO的辦事機構設在瑞士的日內瓦。中國既是發(fā)起國又是首批成員國?？蛻舴諏T認證ISO標準認證驅動你持續(xù)不斷地改進自己的業(yè)務。

ISO20000是以流程化管理方式為基礎的，IT工作被分解成了不同的流程，每個小部門、每個人的工作都是若干流程中不同工作的組合，流程對工作量化的輸入輸出為員工的工作量化提供了可能。員工的量化考核這個IT部門的普遍難題得到了初步解決，尤其是服務臺的員工基本做到了完全的工作量化衡量。流程的量化數(shù)據(jù)為員工的工作分配，工作成績的反映提供了基礎，同時對于工作人員的責任也有了相應的考核體系。同時，IT對服務也有了量化指標，建立了量化的質量控制體系，設定了完整準確的考核指標，提供完善的報表。對客戶滿意度等還選用第三方進行調查，保證數(shù)據(jù)的可信性。量化管理不僅是IT部門自身管理的需要，也是衡量IT部門價值與投資回報的基礎，流程化管理方式為量化管理的實現(xiàn)提供了可能。借用ISO20000，CIO也同時找到了一個衡量IT服務好壞的國際公認的標準。用這么一個標準來證明公司的ITSM實施達到了怎樣一個階段，在一個標準的平臺上跟CEO、CIO溝通IT服務管理的標準化、規(guī)范化。

iso認證有哪些好處？對內：1）、質量管理體系能夠使比較高管理者考慮其決策的長期和短期影響而優(yōu)化資源的利用。2）、質量管理體系給出了在提供產品和服務方面,針對預期和非預期的結果確定所采取措施的方法。3）、質量管理體系可以使企業(yè)加強產品質量控制，并持續(xù)改進，進而提升市場競爭力。4）、質量管理體系可以幫助企業(yè)優(yōu)化內部業(yè)務開展、生產制造流程，降成本增收益。5）、規(guī)范、有效的管理流程，一定程度上也可促進員工能力的提升。對外：1）、獲得ISO9001質量管理體系證書，是招投標過程中的加分項，增強企業(yè)市場競爭力，爭取到更多的機會；2）、獲得ISO9001質量管理體系證書，可以使企業(yè)提高市場出名度，更輕松地尋找到合作伙伴，實現(xiàn)共贏。綜上所述，ISO9001認證是具備一定價值的，且認證周期和費用大部分企業(yè)也能承受，還是值得認證的。 華卓認證集團正在朝著成為全世界有可信性的iso體系認證咨詢輔導服務機構的愿景邁進。

ISO20000信息服務管理體系背景介紹：IT組織從產生到發(fā)展的很長一段時期，一直是以搞好技術，做好技術支持配角為特征的。但現(xiàn)在的信息系統(tǒng)已不單純是企業(yè)的技術支撐，信息化由“技術驅動”向“業(yè)務驅動”轉變，IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術提供者向信息服務供應者轉換，職能的轉變，客觀上也要求信息管理向IT服務管理模式轉變。隨著IT技術的發(fā)展，越來越多的組織基于IT技術構筑自己的價值鏈，需要IT來支持和支撐組織的運行，IT構架已經成為影響組織生存的關鍵要素，特別是對于銀行、證券、保險、電信等高度依賴信息技術的組織。而且隨著逐年IT的投入，建設了大量的軟硬件系統(tǒng)，對客戶要求的提高，對故障發(fā)生的恐懼，對投入成本逐年增加的不安，都促使現(xiàn)在的組織要采取措施規(guī)范IT服務的管理。在產品生產過程中，需要遵循一定的質量控制標準（如ISO9000系列標準），可以確保產品的質量保持較高的水準，同時也可以降低產品制造成本。而對于服務提供（運營）過程來說，遵循相關的服務管理標準，可以實現(xiàn)服務運營的輸入和生產流程的標準化。只有將過程標準化了，才能保證很終的服務質量和成本符合預定的標準，才能實現(xiàn)過程控制，從而達到質量控制的目標。ISO9001質量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)模或所屬部門如何。iso五種安全服務

如果你在市場上沒有可信度，那么ISO認證將給予你一定的誠信資本。iso管理質量體系

1SO22000食品安全管理體系認證的好處：ISO22000是在食品部門專家的參與下開發(fā)的，它在一個單一的文件中融合了危害分析與關鍵控制點的原則，包含了全球各類食品零售商關鍵標準的要求。ISO秘書長艾倫認為：公共部門參與ISO22000族的開發(fā)也具有重要意義，尤其是各國家糧農組織與世界衛(wèi)生組織聯(lián)合成立的食品規(guī)范委員會的參與，它負責眾所周知的關于食品衛(wèi)生的危害分析與關鍵控制點系統(tǒng)，由于ISO與食品規(guī)范委員會之間堅固的伙伴關系，ISO22000使食品規(guī)范委員會在這個領域開發(fā)的危害分析與關鍵控制點和食品衛(wèi)生原則的執(zhí)行更加便利。ISO22000的另一個好處是它延伸了在全世界普遍采用的但其本身并不特別針對食品安全的ISO9001:2000質量管理體系標準成功的管理體系方法，ISO22000的開發(fā)是以假設大多數(shù)有效的食品安全體系在已構造的管理體系框架內被設計、運作和不斷改進并已融入了組織的全部管理活動中為基礎的。當ISO22000運行時，它將被設計成完全與ISO9001:2000兼容，那些已經獲得ISO9001:2000認證的公司將發(fā)現(xiàn)很容易延伸到ISO22000的認證。為了幫助使用者做到這一點，ISO22000包含了一個與顯示其要求與ISO9001:2000的要求相適應的平臺。 iso管理質量體系

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