ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證可有效保護(hù)信息資源,保護(hù)信息化進(jìn)程健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。隨著在世界范圍內(nèi)，信息化水平的不斷發(fā)展，信息安全逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，世界范圍內(nèi)的各個(gè)機(jī)構(gòu)、組織、個(gè)人都在探尋如何保障信息安全的問題。英國、美國、挪威、瑞典、芬蘭、澳大利亞等國均制定了有關(guān)信息安全的本國標(biāo)準(zhǔn)，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)也發(fā)布了ISO17799、ISO13335、ISO15408等與信息安全相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)報(bào)告。在信息安全管理方面，英國標(biāo)準(zhǔn)ISO27000:2005已經(jīng)成為世界上應(yīng)用很普遍與典型的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)，它是在BSI/DISC的BDD/2信息安全管理委員會(huì)指導(dǎo)下制定完成。 負(fù)責(zé)ISO體系認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過國家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹１本┱J(rèn)證iso

ISO20000，即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)”，是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。ISO20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來。ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識(shí)別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注體系的能力，體系變更時(shí)所要求的管理水平、財(cái)務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。ISO20000的原理和方法如下一，集成的過程方法過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)。集成的過程是系統(tǒng)的識(shí)別、定義和管理組織內(nèi)所使用的各個(gè)過程，特別是過程間的接口和交互作用，形成可協(xié)調(diào)運(yùn)行的過程。舉例：一個(gè)服務(wù)事件會(huì)觸發(fā)事件管理過程，從而可能進(jìn)一步引發(fā)問題管理過程、變更管理過程等。二，質(zhì)量管理的PDCA方法 質(zhì)量認(rèn)證iso9000Iso認(rèn)證向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息：這是一家致力于實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)改進(jìn)的公司。

ISO27001認(rèn)證好處信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)(ISO27001)可有效保護(hù)信息資源,保護(hù)信息化進(jìn)程健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。ISO27001是信息安全領(lǐng)域的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，類似于質(zhì)量管理體系認(rèn)證的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)您的組織通過了ISO27001的認(rèn)證,就相當(dāng)于通過ISO9000的質(zhì)量認(rèn)證一般，表示您的組織信息安全管理已建立了一套科學(xué)有效的管理體系作為保障。根據(jù)ISO27001對(duì)您的信息安全管理體系進(jìn)行認(rèn)證，可以帶來以下幾個(gè)好處:引入信息安全管理體系就可以協(xié)調(diào)各個(gè)方面信息管理，從而使管理更為有效。保證信息安全不是只有一個(gè)防火墻，或找一個(gè)24小時(shí)提供信息安全服務(wù)的公司就可以達(dá)到的。它需要各方面的綜合管理。通過進(jìn)行ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，可以增進(jìn)組織間電子商務(wù)往來的信用度，能夠建立起網(wǎng)站和貿(mào)易伙伴之間的互相信任，隨著組織間的電子交流的增加通過信息安全管理的記錄可以看到信息安全管理明顯的利益，并為廣大用戶和服務(wù)提供商提供一個(gè)基礎(chǔ)的設(shè)備管理。同時(shí)，把組織的干擾因素降到很小，創(chuàng)造更好收益。

積極推行ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的作用是什么？（1）我國安全生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國安全生產(chǎn)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，各類傷亡事故的總量較大，一直居高不下，特大、重大事故頻繁發(fā)生，職業(yè)病患者也逐步增多。（2）我國加快了職業(yè)安全健康立法步伐，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)的要求越來越嚴(yán)自2010年以來我國出臺(tái)了大量安全生產(chǎn)法規(guī)，特別是在2001和2002年相繼頒布了“安全生產(chǎn)法”和“職業(yè)病防治法”對(duì)安全生產(chǎn)提出了強(qiáng)制性的法規(guī)要求和標(biāo)準(zhǔn)。（3）“以人為本，關(guān)注員工健康和安全”日益成為現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志和良好形象。綜上所述，組織（企業(yè)）只有通過建立系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理體系，根據(jù)有關(guān)法規(guī)要求，對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行源頭識(shí)別和全過程控制，才能做到持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)守法。 ISO認(rèn)證客戶、供應(yīng)商等各相關(guān)方充分能認(rèn)同價(jià)值觀，增加合作的機(jī)會(huì)。

《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(SB/T-10401-2006)是由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)提出、起草并歸口的中華人民共和國商業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，于2006年5月12日由商務(wù)部正式發(fā)布，并已于2006年10月1日實(shí)施。適用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)水平的評(píng)價(jià)。建立該體系的目的主要在于客觀反應(yīng)我國企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)狀況，準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實(shí)際水平，發(fā)現(xiàn)并克服售后服務(wù)工作中的不足，促進(jìn)企業(yè)售后服務(wù)工作的改進(jìn)?！渡唐肥酆蠓?wù)評(píng)價(jià)體系》規(guī)定了商品售后服務(wù)的評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)程序和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則；對(duì)評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)管理、評(píng)審員等作出了具體規(guī)定。

《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(SB/T-10401-2006) 是由商務(wù)部頒布實(shí)施的國內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)，是中國頭個(gè)售后服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。自2006年頒布實(shí)施以來，對(duì)規(guī)范售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)，約束企業(yè)售后服務(wù)行為，指導(dǎo)企業(yè)提升服務(wù)水平，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面，都起到了非常積極的作用，社會(huì)輿論也給予了相應(yīng)的支持。 ISO認(rèn)證長(zhǎng)期維持一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)需要客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營者的信賴。體系iso認(rèn)證

通過ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證有助于建立信任，這意味著潛在的客戶很可能給你一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)轱@然你正在進(jìn)行專業(yè)運(yùn)營。北京認(rèn)證iso

訪問控制。制定訪問控制策略，避免信息系統(tǒng)的非授權(quán)訪問，并讓用戶了解其職責(zé)和義務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)訪問控制，操作系統(tǒng)訪問控制，應(yīng)用系統(tǒng)和信息訪問控制，監(jiān)視系統(tǒng)訪問和使用，定期檢測(cè)未授權(quán)的活動(dòng)；當(dāng)使用移動(dòng)辦公和遠(yuǎn)程控制時(shí)，也要確保信息安全。(8)系統(tǒng)采集、開發(fā)和維護(hù)。標(biāo)示系統(tǒng)的安全要求，確保安全成為信息系統(tǒng)的內(nèi)置部分，控制應(yīng)用系統(tǒng)的安全，防止應(yīng)用系統(tǒng)中用戶數(shù)據(jù)的丟失，被修改或誤用；通過加密手段保護(hù)信息的保密性，真實(shí)性和完整性；控制對(duì)系統(tǒng)文件的訪問，確保系統(tǒng)文檔，源程序代碼的安全；嚴(yán)格控制開發(fā)和支持過程，維護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)軟件和信息安全。(9)信息安全事故管理。報(bào)告信息安全事件和弱點(diǎn)，及時(shí)采取糾正措施，確保使用持續(xù)有效的方法管理信息安全事故，并確保及時(shí)修復(fù)。(10)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理。目的是為減少業(yè)務(wù)活動(dòng)的中斷，是關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程免受主要故障或天災(zāi)的影響，并確保及時(shí)恢復(fù)。(11)符合性。信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，操作，使用過程和管理要符合法律法規(guī)的要求，符合組織安全方針和標(biāo)準(zhǔn)，還要控制系統(tǒng)審計(jì)，使信息審核過程的效力比較大化，干擾很小化。 北京認(rèn)證iso

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