再用不同的側(cè)重方式和定制化的活動向這些類群進行定向的精細營銷。對于價格敏感者,企業(yè)需要適當?shù)赝扑托詢r比相對較高的產(chǎn)品并加送一些電子優(yōu)惠券以刺激消費:而針對喜歡干脆購物的人,商家則要少些干擾并幫助其盡快地完成購物。3.維系客戶關(guān)系。召回購物車放棄者和挽留流失的老客戶也是一種大數(shù)據(jù)在商業(yè)中的應(yīng)用。**移動通過客服電話向流失到聯(lián)通的移動老客戶介紹**新的優(yōu)惠資訊:餐廳通過會員留下的通訊信息向其推送打折優(yōu)惠券來提醒久不光顧的老客戶消費;Youtube根據(jù)用戶以往的收視習(xí)慣確定近期的互動名單并據(jù)此發(fā)送給可能瀕臨流失的用戶相關(guān)郵件以提醒并鼓勵他們重新回來觀看。大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)識別各類用戶,而針對忠誠度各異的消費者實行“差別對待”和“量體裁衣”是企業(yè)客戶管理中一項重要的理念基礎(chǔ)。[編輯]大數(shù)據(jù)營銷的注意點1、用戶行為與特征分析。只有積累足夠的用戶數(shù)據(jù),才能分析出用戶的喜好與購買習(xí)慣,甚至做到“比用戶更了解用戶自己”。這一點,才是許多大數(shù)據(jù)營銷的前提與出發(fā)點。2、精細營銷信息推送支撐。精細營銷總在被提及,但是真正做到的少之又少,反而是垃圾信息泛濫。究其原因,主要就是過去名義上的精細營銷并不怎么精細。邊緣計算+大數(shù)據(jù):讓線下購物車也有‘猜你喜歡’。南靖大數(shù)據(jù)營銷共同合作
在電商領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)營銷的個性化推薦功能極大提升了用戶體驗與銷售額。平臺通過算法對用戶的消費數(shù)據(jù)進行分析,根據(jù)其瀏覽時長、加入購物車行為、購買頻率等,判斷用戶的潛在需求。當用戶再次登錄時,首頁會呈現(xiàn)與其興趣相關(guān)的商品。某電商平臺的數(shù)據(jù)顯示,啟用個性化推薦后,用戶平均停留時間延長了 2 分鐘,人均下單量增加了 0.8 件,整體銷售額提升了 25%。同時,這種推薦方式減少了用戶尋找商品的時間,提高了用戶對平臺的滿意度和粘性。廈門策略大數(shù)據(jù)營銷平臺警惕算法偏見:別讓數(shù)據(jù)歧視你的客戶。
我國從2015年提出了**大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)品牌應(yīng)對市場變化和占據(jù)市場先機的重要手段,是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、科學(xué)運營、科學(xué)管理、營銷推廣的指導(dǎo)工具。2017年,怒蛙文化傳媒(鹿豹座平臺)與**互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究院(ICIBD)聯(lián)手展開大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作,正式成立鹿豹座大數(shù)據(jù)研究院。12月,怒蛙網(wǎng)絡(luò)成為**互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會標準**會首屆成員。怒蛙依托ICIBD數(shù)據(jù)科研實力和行業(yè)**的數(shù)據(jù)分析技術(shù)、**互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會行業(yè)大數(shù)據(jù),為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、實體企業(yè)、新興產(chǎn)品、事業(yè)單位等,重點提供數(shù)據(jù)分析(互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品市場前景分析、品牌營銷數(shù)據(jù)診斷等)、品牌推廣、電商推廣等數(shù)據(jù)營銷服務(wù)。2011年-2017年以來,大數(shù)據(jù)的百度**從微弱的不足100點飆升至10435點,獲得了各行業(yè)的***關(guān)注和高度重視。我們致力于把互聯(lián)網(wǎng)巨頭壟斷大數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀變成普惠型數(shù)據(jù)分享,讓更多的大中型企業(yè)和發(fā)展中的潛力企業(yè)能更好地利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),發(fā)揮大數(shù)據(jù)千里眼、順風(fēng)耳的作用,為品牌營銷推廣做正確導(dǎo)航。截止2017年年底,鹿豹座平臺與ICIBD已經(jīng)合作覆蓋了500多個行業(yè)及產(chǎn)品類別的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析。
大數(shù)據(jù)營銷在快消品行業(yè)的應(yīng)用加快了產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度,降低運營風(fēng)險??煜肪哂斜Y|(zhì)期短、消費頻率高的特點,企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析不同地區(qū)的人口密度、氣溫變化、節(jié)假日安排、過往**等,構(gòu)建需求預(yù)測模型。例如,某飲料企業(yè)通過分析發(fā)現(xiàn),當氣溫超過 30℃時,冰鎮(zhèn)飲料的銷量會增長 50%;春節(jié)前兩周,禮盒裝產(chǎn)品的需求是平時的 3 倍?;谶@些規(guī)律,企業(yè)提前調(diào)配貨物,在夏季高溫地區(qū)的倉庫增加冰鎮(zhèn)飲料庫存,在節(jié)假日期間向重點城市傾斜禮盒裝產(chǎn)品。這使得產(chǎn)品滯銷率降低 20%,庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)從原來的 25 天縮短至 20 天,倉儲成本降低 12%,同時減少了產(chǎn)品過期帶來的損失,提升了資金使用效率。在社交媒體時代,大數(shù)據(jù)營銷幫助企業(yè)識別熱點話題,制定內(nèi)容營銷策略。
大數(shù)據(jù)營銷幫助企業(yè)優(yōu)化營銷渠道配置,提高資源利用效率。企業(yè)通過追蹤不同營銷渠道的投放數(shù)據(jù),如搜索引擎廣告的關(guān)鍵詞排名與點擊成本、社交媒體推廣的互動量與傳播范圍、郵件營銷的打開率與跳轉(zhuǎn)率等,建立多維度效果評估體系。一家快時尚服裝品牌的渠道分析顯示,搜索引擎廣告帶來的即時轉(zhuǎn)化率為 3.5%,高于社交媒體推廣的 2.1%,但社交媒體的用戶獲取成本*為搜索引擎的 60%,且通過社交渠道吸引的客戶 30 天內(nèi)復(fù)購率達 15%,比搜索引擎渠道高 8 個百分點?;诖?,品牌將營銷預(yù)算進行調(diào)整,減少 20% 的搜索引擎廣告投入,轉(zhuǎn)而增加社交媒體的內(nèi)容營銷與 KOL 合作。調(diào)整后,在營銷總費用不變的情況下,客戶總量增長 20%,且新增客戶的 3 個月留存率提高 12%,實現(xiàn)了渠道資源的比較好配置。大數(shù)據(jù)營銷結(jié)合機器學(xué)習(xí),能夠自動優(yōu)化廣告創(chuàng)意,提高點擊率和轉(zhuǎn)化率。廈門策略大數(shù)據(jù)營銷平臺
未來企業(yè)只有兩類:數(shù)據(jù)驅(qū)動型和瀕臨淘汰型。南靖大數(shù)據(jù)營銷共同合作
大數(shù)據(jù)營銷促進了跨界合作的精細開展,實現(xiàn)資源互補。企業(yè)通過分析自身客戶與其他行業(yè)客戶的重疊特征,可發(fā)現(xiàn)潛在合作機會。例如,某運動品牌的數(shù)據(jù)分析顯示,其客戶中 65% 會關(guān)注健康飲食內(nèi)容,有 28% 的客戶同時購買過健康食品?;诖?,品牌與一家健康食品品牌開展跨界合作,推出 “運動 + 營養(yǎng)” 聯(lián)合促銷活動:運動品牌的客戶購買運動鞋可獲贈健康食品優(yōu)惠券,健康食品品牌的客戶購買代餐產(chǎn)品能得到運動品牌的折扣碼?;顒悠陂g,運動品牌新增客戶中 30% 來自健康食品品牌引流,健康食品品牌的新增客戶中 25% 由運動品牌帶來,兩個品牌的銷售額分別增長 15% 和 18%,實現(xiàn)了 “1+1>2” 的合作效果。南靖大數(shù)據(jù)營銷共同合作
廈門指旭網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個不斷銳意進取,不斷制造創(chuàng)新的市場高度,多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標準,在福建省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績讓我們喜悅,但不會讓我們止步,殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,勇于進取的無限潛力,廈門指旭網(wǎng)絡(luò)科技供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,回首過去,我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜,相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準備,要不畏困難,激流勇進,以一個更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來!