對(duì)IT系統(tǒng)的依賴(lài)程度也**提高，并且IT系統(tǒng)支持的業(yè)務(wù)范圍逐漸擴(kuò)大。在企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)擴(kuò)建和升級(jí)時(shí)，如何在**大化效率的同時(shí)，**小化投入顯得尤為重要。因此，利用新技術(shù)，改造并重用原有的IT系統(tǒng)，保留原有系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，消除原有系統(tǒng)間的“信息孤島”成為企業(yè)的迫切需求。1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀SOA國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀與發(fā)展動(dòng)態(tài)在國(guó)外，SOA不是一個(gè)新潮的名詞，早在1996年，GartnerGroup就提出了SOA的概念，但是由于當(dāng)時(shí)的技術(shù)沒(méi)能支持這種架構(gòu)，遲遲沒(méi)有得到有效的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，IT從業(yè)人員也在不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用一些好的模式和方法，SOA與WebServices成了這兩年大行其道的技術(shù)詞匯。在國(guó)內(nèi)，SOA還是個(gè)新鮮事物，近兩年來(lái)已經(jīng)有很多人開(kāi)始關(guān)注這個(gè)架構(gòu)，也出現(xiàn)了一些雜志上推薦使用該架構(gòu)的文章。但存在太多***的成分，有很多文章都只說(shuō)明了其***，而沒(méi)有實(shí)質(zhì)性可參考的技術(shù)文獻(xiàn)。在實(shí)踐方面，還沒(méi)有哪家企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)過(guò)SOA架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)，只有個(gè)別模擬了該架構(gòu)的小程序，例如XMLChina論壇。由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)在SOA方面還處于一個(gè)起步階段。SOA作為一個(gè)新興的技術(shù)，存在很多不確定性，但是這種不確定性不會(huì)阻礙SOA的發(fā)展。SOA雖然不是***的靈丹妙*。某連鎖品牌用SaaS統(tǒng)一300家門(mén)店運(yùn)營(yíng)，人效提升40%。詔安信息化SaaS好處

    同樣也要求**的SaaSCRM服務(wù)商必須抓住數(shù)字化、生態(tài)化和智能化爆發(fā)的趨勢(shì)去做轉(zhuǎn)型，做好業(yè)務(wù)布局和產(chǎn)品升級(jí)，同時(shí)在技術(shù)、生態(tài)、客戶(hù)層面不斷精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和“日拱一卒”，才能在新的環(huán)境中搶占一席之地。打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型**強(qiáng)引擎在羅旭看來(lái)，**CRM市場(chǎng)市場(chǎng)要迎來(lái)更大的發(fā)展，“當(dāng)務(wù)之急”就是要打破傳統(tǒng)CRM以管控為**，以過(guò)程為驅(qū)動(dòng)，以銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)作這種單一的部門(mén)效率工具的“束縛”，才能實(shí)現(xiàn)**CRM市場(chǎng)的解題和破壁。例如，CRM領(lǐng)域面臨**大的一個(gè)問(wèn)題就是非標(biāo)化，就是很難用一套標(biāo)準(zhǔn)，一套格式去把CRM做出來(lái)，這就意味著產(chǎn)品必須平臺(tái)化，而平臺(tái)化落地的關(guān)鍵就在于通過(guò)PaaS平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自由的配置和柔性的構(gòu)建。此外，管理業(yè)務(wù)化也是一大難題，很多企業(yè)在使用CRM過(guò)程中，通常是以管控為訴求，但這解決不了企業(yè)真正的需求，所以這就需要把企業(yè)端到端的信息流全連接起來(lái)，不僅面向內(nèi)部，也要面向客戶(hù)和合作伙伴，真正形成全營(yíng)銷(xiāo)解決方案，建立以客戶(hù)為中心，以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)全公司、全網(wǎng)協(xié)作，完成管理的真正落地。換句話(huà)說(shuō)，未來(lái)的CRM需要從封閉的以管控為中心的銷(xiāo)售工具，轉(zhuǎn)變成企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)作中心和伙伴連接的中心，同時(shí)在此基礎(chǔ)上，還要充分利用PaaS平臺(tái)的能力。福建軟件SaaS優(yōu)勢(shì)GDPR/等保2.0合規(guī)，數(shù)據(jù)安全全程護(hù)航。

    我們認(rèn)識(shí)一個(gè)新事物，除了定義，往往是從分類(lèi)開(kāi)始的。那么**這么多SaaS公司，如何進(jìn)行分類(lèi)呢？在國(guó)內(nèi)，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為2015年是**SaaS元年。2014~2016年，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，特別是SaaS領(lǐng)域的融資達(dá)到了一個(gè)高點(diǎn)。根據(jù)“IT桔子”在2019年7月3日的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：目前國(guó)內(nèi)在運(yùn)營(yíng)的3629家SaaS公司中，有近一半（47%）是2014~2016這三年中創(chuàng)立的。（數(shù)據(jù)來(lái)源IT桔子）我們認(rèn)識(shí)一個(gè)新事物，除了定義，往往是從分類(lèi)開(kāi)始的。**這么多SaaS公司，如何進(jìn)行分類(lèi)呢？從指導(dǎo)SaaS公司戰(zhàn)略的角度出發(fā)，我推薦按照兩個(gè)維度給SaaS公司分類(lèi)。一、通用SaaSvs行業(yè)SaaS通用SaaS產(chǎn)品：跨行業(yè)的通用產(chǎn)品。例如：北森和Moka的HR產(chǎn)品、紛享銷(xiāo)客和銷(xiāo)售易的CRM產(chǎn)品、UDesk和智齒科技的智能客服。行業(yè)SaaS：在某個(gè)行業(yè)內(nèi)使用的產(chǎn)品。例如：奧琦瑋和客如云的餐飲企業(yè)SaaS、聚水潭和旺店通的電商SaaS、云朵課堂和校寶在線(xiàn)的教育機(jī)構(gòu)SaaS等。簡(jiǎn)而言之，通用SaaS是聚焦某個(gè)業(yè)務(wù)但客戶(hù)群體是跨行業(yè)的，行業(yè)SaaS是聚焦一個(gè)行業(yè)內(nèi)的多個(gè)業(yè)務(wù)的。這次騰訊SaaS***上，通用SaaS與行業(yè)SaaS各占一半。從我接觸的大量SaaS公司信息看，2016年及之前創(chuàng)立的SaaS公司中，通用SaaS占比較高；之后隨著通用SaaS的賽道被占滿(mǎn)。

    而交叉銷(xiāo)售通常是由于存在未滿(mǎn)足的業(yè)務(wù)需求從而產(chǎn)生的新的購(gòu)買(mǎi)行為。這也說(shuō)明，只是被動(dòng)地等待客戶(hù)在遇到麻煩之后再發(fā)現(xiàn)你的SaaS產(chǎn)品，或者，你的老客戶(hù)將你的產(chǎn)品推薦給朋友是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，SaaS產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售需要有前瞻性。一個(gè)SaaS產(chǎn)品是如何實(shí)現(xiàn)主動(dòng)銷(xiāo)售的？與其他產(chǎn)品不同的是，SaaS產(chǎn)品在客戶(hù)和公司之間建立了一個(gè)實(shí)時(shí)的、永遠(yuǎn)在連線(xiàn)狀態(tài)的溝通渠道。如果要討論SaaS產(chǎn)品，**好在SaaS產(chǎn)品中闡述，因?yàn)槟憧梢浴按凇毕鄳?yīng)的環(huán)境中。我**喜歡的SaaS產(chǎn)品溝通渠道之一是登錄頁(yè)面。只有一種人會(huì)訪(fǎng)問(wèn)登錄頁(yè)面，那就是你的客戶(hù)。登錄頁(yè)面是吊起客戶(hù)胃口，進(jìn)而促成交叉銷(xiāo)售的重要前提。因?yàn)檫@是你的客戶(hù)主頁(yè)！一旦客戶(hù)登錄，你會(huì)知道他們是誰(shuí)，他們?cè)谧鍪裁?，這為你提供更多的讓他們發(fā)現(xiàn)新功能、考慮和試用新功能的機(jī)會(huì)，因?yàn)槟懔私馑麄兪褂卯a(chǎn)品的習(xí)慣。而且，在他們注銷(xiāo)后，可以通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系或者提醒的方式激勵(lì)他們返回，促成他們作出購(gòu)買(mǎi)的決定。8、通過(guò)反饋與客戶(hù)交朋友SaaS產(chǎn)品應(yīng)該不**只是通過(guò)主動(dòng)和客戶(hù)說(shuō)話(huà)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。作為一個(gè)雙向溝通渠道，SaaS產(chǎn)品可以用來(lái)積極聽(tīng)取客戶(hù)需求，也可以為客戶(hù)提供支持、服務(wù)和培育客戶(hù)社區(qū)。千人千面，個(gè)性化配置——SaaS讓軟件適應(yīng)你的需求。

    將傳統(tǒng)ERP的資源優(yōu)化和業(yè)務(wù)處理擴(kuò)展到利用企業(yè)間協(xié)作運(yùn)營(yíng)的資源信息管理，實(shí)現(xiàn)了跨企業(yè)的合作，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交互信息。我國(guó)企業(yè)信息化經(jīng)歷了三個(gè)階段，***個(gè)階段是單一部門(mén)的財(cái)務(wù)信息化;第二階段是跨部門(mén)的進(jìn)銷(xiāo)存等軟件;第三階段是企業(yè)級(jí)的ERP、CRM、HR等系統(tǒng)。如今，正在走向第四階段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間和產(chǎn)業(yè)鏈的信息化，電子商務(wù)套件以企業(yè)內(nèi)部信息化為基礎(chǔ)，漸漸成為掀起產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)信息化第四次浪潮的中堅(jiān)力量。隨著信息化應(yīng)用向更深層次的發(fā)展，加強(qiáng)決策支持功能，運(yùn)用EAI、SOA等技術(shù)，加強(qiáng)系統(tǒng)的集成性與開(kāi)放性是當(dāng)前的熱點(diǎn)。2研究?jī)?nèi)容與關(guān)鍵技術(shù)為了幫助企業(yè)解決這些問(wèn)題，本文試圖探索一種以客戶(hù)為中心，面向自服務(wù)的方法，研究平臺(tái)下的SaaS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需要的關(guān)鍵技術(shù)?；赟OA的系統(tǒng)整體架構(gòu)針對(duì)基于SOA的SaaS系統(tǒng)體系架構(gòu)進(jìn)行分析與研究，嘗試設(shè)計(jì)一個(gè)以支持多用戶(hù)高并發(fā)為**的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，同時(shí)建立一個(gè)允許基于Internet的瀏覽器為客戶(hù)端訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)級(jí)管理應(yīng)用的系統(tǒng)架構(gòu)。該系統(tǒng)還將具備多層次的安全方案以保障客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)安全和系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，更具有靈活的擴(kuò)展性和伸縮性來(lái)支持客戶(hù)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)模型中問(wèn)件設(shè)計(jì)一些必要的模型設(shè)計(jì)。制造業(yè)SaaS：從供應(yīng)鏈到生產(chǎn)管理，全鏈路數(shù)字化。豐澤區(qū)信息SaaS軟件及服務(wù)

API生態(tài)開(kāi)放，輕松對(duì)接現(xiàn)有系統(tǒng)。詔安信息化SaaS好處

SaaS 產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)直接影響 adoption 率，需聚焦簡(jiǎn)潔性與場(chǎng)景化。登錄流程應(yīng)支持 SSO 單點(diǎn)登錄，與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，某 HR SaaS 接入企業(yè)微信后，員工登錄率從 65% 提升至 92%。界面設(shè)計(jì)遵循 “**少操作路徑” 原則，**功能需在 3 次點(diǎn)擊內(nèi)可達(dá)，某項(xiàng)目管理 SaaS 通過(guò)簡(jiǎn)化導(dǎo)航，用戶(hù)任務(wù)完成時(shí)間縮短 40%。交互式引導(dǎo)降低學(xué)習(xí)成本，新用戶(hù)***登錄時(shí)顯示功能導(dǎo)覽浮層，某營(yíng)銷(xiāo) SaaS 的引導(dǎo)功能使 30 天活躍率提升 50%。響應(yīng)式設(shè)計(jì)適配多終端，移動(dòng)端保留**操作，某銷(xiāo)售 SaaS 的手機(jī)端成交功能使外勤人員轉(zhuǎn)化率提升 35%。用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化是持續(xù)過(guò)程，某客服 SaaS 通過(guò)熱力圖分析發(fā)現(xiàn) 80% 用戶(hù)集中使用 3 個(gè)功能，遂重構(gòu)首頁(yè)突出**模塊，操作效率提升 60%。詔安信息化SaaS好處

廈門(mén)指旭網(wǎng)絡(luò)科技有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地，繪畫(huà)新藍(lán)圖，在福建省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶(hù)不容易，失去每一個(gè)用戶(hù)很簡(jiǎn)單”的理念，市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來(lái)廈門(mén)指旭網(wǎng)絡(luò)科技供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái)，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī)，也不足以驕傲，過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想！