姜敏:私域運(yùn)營(yíng),成為零售企業(yè)增長(zhǎng)內(nèi)核公域流量猶如茫茫大海,而私域流量則是擁有源源不斷活水的溫泉,可復(fù)用、有溫度、有感知、能隨時(shí)觸達(dá),并且蘊(yùn)含著無(wú)限潛能。目前私域運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)的**驅(qū)動(dòng)力。如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具,創(chuàng)建企業(yè)私有生態(tài)系統(tǒng)來(lái)連接消費(fèi)者,并圍繞消費(fèi)者構(gòu)建一個(gè)線上線下全渠道、一體化的私域陣地,以“強(qiáng)關(guān)系”更緊密地服務(wù)消費(fèi)者,成為零售企業(yè)重點(diǎn)探索的方向?!傲闶燮髽I(yè)增長(zhǎng)的**之一就是留住并深度地運(yùn)營(yíng)客戶”,珍島集團(tuán)珍客SCRM副總裁姜敏在《數(shù)字化+智能化,賦能零售增長(zhǎng)》主題分享中談到,零售企業(yè)一定要學(xué)會(huì)運(yùn)用和使用數(shù)據(jù),把經(jīng)營(yíng)模式從原先的流量粗加工轉(zhuǎn)變?yōu)榱髁可罴庸ぃ疃韧诰蛴脩舳嗑S度的價(jià)值,利用數(shù)字化和智能化系統(tǒng)搭建增長(zhǎng)體系,**終實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。數(shù)字化業(yè)務(wù)能力是企業(yè)****的能力,數(shù)字化資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是新零售企業(yè)**需要打磨的增長(zhǎng)內(nèi)核。用戶新零售的“新”不在形式,而是在“用戶”據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2020年零售市場(chǎng)數(shù)據(jù),2020年零售行業(yè)整體呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),而線上零售額達(dá),較2019年增長(zhǎng),份額逐步加大。“很多誕生于數(shù)字化場(chǎng)景下的新消費(fèi)品牌,雨后春筍般地出現(xiàn)在我們的視野中。整個(gè)過(guò)程會(huì)很平滑,類(lèi)似一鍵生成的意思。興安盟電子行業(yè)智能營(yíng)銷(xiāo)需要多少錢(qián)
3、人才問(wèn)題。人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中**重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又懂營(yíng)銷(xiāo)管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因?yàn)橘Y金、制度、管理等方面的原因,難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí),過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù),忽視用戶的需要,導(dǎo)致系統(tǒng)使用狀況不良。4、物流配送問(wèn)題。多數(shù)情況下,交易雙方無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)物的轉(zhuǎn)移,只能依賴(lài)于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務(wù)中心。同時(shí),我國(guó)物流業(yè)的不發(fā)達(dá)和滯后的社會(huì)物流配送體系也導(dǎo)致費(fèi)用過(guò)高,除支付商品價(jià)格外,還需支付運(yùn)費(fèi),運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等,很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快速、便捷、低價(jià)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行更大的嘗試活動(dòng)。加工行業(yè)智能營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)整個(gè)過(guò)程都是在線上的系統(tǒng)中自動(dòng)完成的。
解決了全域用戶留存、數(shù)據(jù)留存、數(shù)據(jù)洞察、營(yíng)銷(xiāo)能力等問(wèn)題,而智能化則幫助企業(yè)解決生產(chǎn)力、科學(xué)決策、自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)用戶等問(wèn)題。”姜敏分享到,比如,通過(guò)應(yīng)用珍客SCRM,零售企業(yè)可以通過(guò)千人千面、個(gè)性化、精細(xì)化的客戶運(yùn)營(yíng)賦能,實(shí)現(xiàn)在面對(duì)十萬(wàn)、百萬(wàn)甚至千萬(wàn)級(jí)的用戶沉淀時(shí),真正能夠做好流量的精細(xì)化深加工,即服務(wù)好每一個(gè)消費(fèi)者、連接好每一個(gè)消費(fèi)者。姜敏結(jié)合乳制品行業(yè)某區(qū)域頭部品牌合作案例,進(jìn)行了分析。企業(yè)現(xiàn)狀:作為傳統(tǒng)老牌乳制品公司,該企業(yè)產(chǎn)品主要以經(jīng)銷(xiāo)商渠道為主,品牌方和消費(fèi)者之間基本沒(méi)有直接接觸,而經(jīng)銷(xiāo)商也不具備用戶管理和影響用戶的能力。解決對(duì)策:基于企業(yè)整合經(jīng)銷(xiāo)商及用戶、進(jìn)一步提升營(yíng)收規(guī)模的訴求,珍客SCRM幫助該企業(yè)從“私域能力建設(shè)”方面切入,以用戶的持續(xù)管理,撬動(dòng)新增長(zhǎng)。具體執(zhí)行:1)總部推進(jìn)全域SCRM部署,打通門(mén)店+經(jīng)銷(xiāo)商+線上,進(jìn)行全渠道用戶沉淀、匯總;2)由總部統(tǒng)一制定與下發(fā)策略,不斷提供系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)、策略方面支持,實(shí)現(xiàn)全域用戶留存與分析的能力建設(shè);3)同時(shí)配合大量用戶標(biāo)簽定制、自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)策略等方式,幫助企業(yè)以及經(jīng)銷(xiāo)商快速實(shí)現(xiàn)私域運(yùn)營(yíng)能力構(gòu)建。執(zhí)行結(jié)果:據(jù)統(tǒng)計(jì),通過(guò)與珍客SCRM合作半年。
近日,第八屆“WREMarTech年終盛典暨WRE營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與科技峰會(huì)2022”于上海萬(wàn)豪虹橋大酒店成功召開(kāi)。珍島集團(tuán)應(yīng)邀出席此次大會(huì),并榮獲“年度比較好MarTech服務(wù)商”。此次峰會(huì)以“新科技、新創(chuàng)意”展開(kāi)討論,在不確定的大市場(chǎng)環(huán)境下,探尋確定的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化路線。01大勢(shì)所趨MarTech服務(wù)商市場(chǎng)將超500億元營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化作為企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的重要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型場(chǎng)景,企業(yè)也在不斷加大營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化相關(guān)預(yù)算投入。隨著MarTech服務(wù)商市場(chǎng)的不斷成熟,產(chǎn)品和服務(wù)也愈加精細(xì)和落地,企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化的預(yù)算增量也向越來(lái)越多MarTech服務(wù)商的服務(wù)與產(chǎn)品采購(gòu)傾斜。根據(jù)艾瑞研究院《2022年中國(guó)MarTech生態(tài)圖譜》顯示,根據(jù)當(dāng)前中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化細(xì)分場(chǎng)景的服務(wù)商數(shù)量與發(fā)展時(shí)期分布情況,CDP、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、智能客服等場(chǎng)景在相對(duì)較短的發(fā)展時(shí)間中快速涌現(xiàn)出了數(shù)量較多的服務(wù)商,成為當(dāng)前階段的熱門(mén)市場(chǎng),也從側(cè)面體現(xiàn)出用戶或客戶的精細(xì)化、智能化運(yùn)營(yíng)成為存量市場(chǎng)中企業(yè)方的**關(guān)注方向與需求痛點(diǎn)。根據(jù)人群畫(huà)像,篩選目標(biāo)人群進(jìn)行個(gè)性化廣告投放。
智能營(yíng)銷(xiāo)工具破局中小企業(yè)獲客困境創(chuàng)新是“專(zhuān)精特新”的靈魂,而“ALLINONE智能營(yíng)銷(xiāo)工具”賦能,是中小企業(yè)維系生存、尋求長(zhǎng)足發(fā)展的能量補(bǔ)給。從目前工信部公布的4762家專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)名單中,90%以上集中在**基礎(chǔ)零部件、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料、先進(jìn)基礎(chǔ)工藝、產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)這四大領(lǐng)域,這些企業(yè)創(chuàng)新力強(qiáng)、科技含量高、質(zhì)量效益優(yōu),在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中有著不可或缺的作用。科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)專(zhuān)精特新企業(yè)發(fā)展,同時(shí)也為中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了示范效應(yīng)?!霸趯?zhuān)精特新企業(yè)名錄里,有超20%的企業(yè),已經(jīng)成為我們的客戶?!痹谟芍袊?guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo),中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)科技創(chuàng)新工作委員會(huì)主辦,億歐承辦的“數(shù)字重塑世界”之專(zhuān)精特新論壇中,珍島集團(tuán)()合伙人劉云龍進(jìn)行了以《智能營(yíng)銷(xiāo)工具破局中小企業(yè)的獲客困境》為主題的分享,并談到,“缺人、缺錢(qián)、缺客戶,依舊是中小企業(yè)生存發(fā)展路上的三大難題,而ALLINONE智能營(yíng)銷(xiāo)工具帶來(lái)了一站式解決方案,釋放‘小’的力量?!苯鉀Q“缺人”難題,數(shù)字工具賦能中小企業(yè)組織升級(jí)中小企業(yè)擁有敏銳的數(shù)字化嗅覺(jué)。在數(shù)字化時(shí)代,中小企業(yè)的用人結(jié)構(gòu)和能力需求發(fā)生巨大的變化,具有易用性高、成本低、場(chǎng)景具體化這三大突出優(yōu)勢(shì)的數(shù)字化工具賦能。 智能營(yíng)銷(xiāo) 階段,主要是以消費(fèi)者無(wú)時(shí)無(wú)刻的個(gè)性化、碎片化需求為中心。烏海機(jī)械行業(yè)智能營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
高效化市場(chǎng)交易的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念與技術(shù)。興安盟電子行業(yè)智能營(yíng)銷(xiāo)需要多少錢(qián)
實(shí)時(shí)獲取用戶群標(biāo)簽、行為及人群數(shù)據(jù)的功能能夠支持不同人群類(lèi)型的復(fù)雜式組合,實(shí)現(xiàn)精細(xì)靈活的篩選目標(biāo)用戶群,從而為MA營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化提供決策基礎(chǔ)。通過(guò)個(gè)性化算法,以豐富的觸達(dá)通道與場(chǎng)景觸達(dá)策略實(shí)現(xiàn)多種活動(dòng)推送,促進(jìn)用戶購(gòu)買(mǎi)決策,提升用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。CDP和MA是MarTech生態(tài)圖譜中重要的技術(shù)之一,多場(chǎng)景、全鏈路的數(shù)字化應(yīng)用正在成為企業(yè)數(shù)字化**目標(biāo),用戶/客戶相關(guān)數(shù)據(jù)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的應(yīng)用廣度和深度也將進(jìn)一步提升,成為企業(yè)布局的關(guān)注點(diǎn)。未來(lái),珍島集團(tuán)將再接再厲,成為企業(yè)“賦能者”,從數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)層面為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際業(yè)務(wù)價(jià)值和行業(yè)創(chuàng)新。通過(guò)數(shù)字化賦能,助力客戶把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的紅利,提升應(yīng)對(duì)不確定性因素下的企業(yè)數(shù)字韌性,增強(qiáng)企業(yè)數(shù)字向心力。興安盟電子行業(yè)智能營(yíng)銷(xiāo)需要多少錢(qián)
內(nèi)蒙古客慧科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量管理的追求??突劭萍紦碛幸恢Ы?jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專(zhuān)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專(zhuān)注和執(zhí)著為客戶提供珍島T云產(chǎn)品,智能化營(yíng)銷(xiāo)工具,品牌推廣,信息技術(shù)服務(wù)??突劭萍际冀K以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功??突劭萍际冀K關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專(zhuān)注與執(zhí)著使客慧科技在行業(yè)的從容而自信。