（二）商品管理與補(bǔ)貨商品的管理和補(bǔ)貨是運(yùn)營(yíng)中的**環(huán)節(jié)。要根據(jù)**及時(shí)補(bǔ)貨，確保售貨機(jī)內(nèi)商品的充足供應(yīng)，特別是在銷(xiāo)售高峰期。同時(shí)，要關(guān)注商品的保質(zhì)期和質(zhì)量，定期清理即將過(guò)期的商品，保證消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到安全可靠的商品。在商品選擇上，除了根據(jù)不同場(chǎng)所選擇合適的商品外，還要根據(jù)季節(jié)、市場(chǎng)流行趨勢(shì)等因素及時(shí)調(diào)整商品種類(lèi)，保持售貨機(jī)的吸引力。（三）設(shè)備維護(hù)與客戶(hù)服務(wù)自動(dòng)售貨機(jī)作為長(zhǎng)期運(yùn)行的設(shè)備，需要定期維護(hù)。要保證支付系統(tǒng)的正常運(yùn)行，無(wú)論是現(xiàn)金支付還是電子支付功能都不能出現(xiàn)故障。貨道要保持順暢，避免商品卡貨影響消費(fèi)者體驗(yàn)。如果出現(xiàn)問(wèn)題，要有良好的客戶(hù)服務(wù)來(lái)解決，例如在售貨機(jī)上***位置標(biāo)注客服電話(huà)或在線(xiàn)客服渠道，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴，如卡貨、支付未成功等問(wèn)題，維護(hù)良好的品牌形象。與此同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，讓運(yùn)營(yíng)商可以實(shí)時(shí)監(jiān)控售貨機(jī)的庫(kù)存、實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貨和運(yùn)營(yíng)管理?；窗擦闶匙詣?dòng)售貨機(jī)

傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī)主要依靠機(jī)械結(jié)構(gòu)和傳感器來(lái)識(shí)別商品，容易出現(xiàn)卡貨、誤判等問(wèn)題。現(xiàn)在，一些先進(jìn)的自動(dòng)售貨機(jī)采用了視覺(jué)識(shí)別技術(shù)、重力感應(yīng)技術(shù)等，能夠更加準(zhǔn)確地識(shí)別商品，提高了購(gòu)物的成功率和用戶(hù)體驗(yàn)。智能化管理系統(tǒng)：運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)了解自動(dòng)售貨機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)、庫(kù)存情況、**等信息，以便及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨、維護(hù)和調(diào)整商品策略。同時(shí)，一些自動(dòng)售貨機(jī)還具備智能營(yíng)銷(xiāo)功能，如根據(jù)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)記錄和偏好進(jìn)行個(gè)性化推薦。4.商品種類(lèi)日益豐富：過(guò)去，自動(dòng)售貨機(jī)主要銷(xiāo)售飲料、零食等快消品?，F(xiàn)在，自動(dòng)售貨機(jī)的商品種類(lèi)越來(lái)越豐富，除了傳統(tǒng)的食品飲料外，還包括生鮮冷鏈商品（如預(yù)制食品、新鮮果蔬、冷凍甜品）、日常必需藥品、雜貨等。一些自動(dòng)售貨機(jī)還與品牌商合作，推出了***定制的商品和限量版商品，吸引了消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。5.競(jìng)爭(zhēng)格局多元化：品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈：既有國(guó)際**的自動(dòng)售貨機(jī)品牌，如富士冰山、友寶等，也有眾多國(guó)內(nèi)本土品牌參與競(jìng)爭(zhēng)。除了傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商外，一些電商平臺(tái)、零售企業(yè)、飲料品牌商等也紛紛涉足自動(dòng)售貨機(jī)業(yè)務(wù)，通過(guò)自營(yíng)或合作的方式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。例如，元?dú)馍值蕊嬃掀放圃谧詣?dòng)售貨機(jī)渠道的布局不斷加強(qiáng)。享孫悟空自動(dòng)售貨機(jī)信譽(yù)保證也可以先在手機(jī)中購(gòu)買(mǎi)商品然后前往相應(yīng)的售貨機(jī)取貨；

可將售貨機(jī)分為上下兩層，下層為制冷層，上層為常溫層。有些商品既可以常溫保存也可以冷藏，消費(fèi)者可根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。還有一種類(lèi)似飲水機(jī)原理的半制冷型飲料自動(dòng)售貨機(jī)，當(dāng)下層的制冷飲料售出后，才將上層的飲料放入下層制冷，這樣可以節(jié)省能源。3.普通型自動(dòng)售貨機(jī)：不具有制冷功能，商品常溫保存，主要售賣(mài)一些對(duì)溫度要求不高的商品，如薯片、餅干、方便面等。其優(yōu)點(diǎn)是成本低、能耗小，但售賣(mài)商品的種類(lèi)受到一定限制。按廣告形式分類(lèi)1.視頻廣告型自動(dòng)售貨機(jī)：機(jī)身配有液晶顯示器，平時(shí)顯示多媒體廣告，當(dāng)有人需要購(gòu)買(mǎi)服務(wù)時(shí)，只要觸摸相應(yīng)按鈕便顯示商品信息及價(jià)格信息。

此外，自動(dòng)售貨機(jī)的占地面積小，可以靈活地放置在各種場(chǎng)所，充分利用空間資源。對(duì)于一些租金昂貴的商業(yè)地段來(lái)說(shuō)，自動(dòng)售貨機(jī)無(wú)疑是一種更為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的銷(xiāo)售方式。自動(dòng)售貨機(jī)的商品種類(lèi)也越來(lái)越豐富。除了常見(jiàn)的飲料、零食之外，現(xiàn)在還有很多自動(dòng)售貨機(jī)出售新鮮水果、熱咖啡、便當(dāng)、冰淇淋等。甚至還有一些專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售特色商品的自動(dòng)售貨機(jī)，如化妝品、電子產(chǎn)品、書(shū)籍等。這些多樣化的商品選擇，滿(mǎn)足了不同消費(fèi)者的需求，也為自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展帶來(lái)了更多的可能性。隨著科技的不斷進(jìn)步，自動(dòng)售貨機(jī)也在不斷升級(jí)換代。自動(dòng)售貨機(jī)屏幕上已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)廣告展示以及一些其他延伸活動(dòng)。

自動(dòng)售貨機(jī)不再**是一個(gè)簡(jiǎn)單的商品售賣(mài)裝置，而是逐漸成為一種多元化的零售和服務(wù)渠道。（三）在中國(guó)的發(fā)展20世紀(jì)90年代，自動(dòng)售貨機(jī)開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。1994年，***臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)入駐中國(guó)，1999年，**代自動(dòng)售貨機(jī)研發(fā)成功。初期，自動(dòng)售貨機(jī)主要集中在**城市的繁華商業(yè)區(qū)、交通樞紐等人流量較大的地方，且以銷(xiāo)售飲料、零食等快消品為主。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和技術(shù)的不斷進(jìn)步，自動(dòng)售貨機(jī)在中國(guó)的發(fā)展進(jìn)入了快車(chē)道。2013-2016年，農(nóng)夫山泉、娃哈哈等巨頭企業(yè)的入場(chǎng)，加速了自動(dòng)售貨機(jī)的市場(chǎng)布局，一批行業(yè)巨頭如友寶、澳柯瑪?shù)纫惭杆籴绕?，自?dòng)售貨機(jī)快速鋪滿(mǎn)各大城市的街頭、車(chē)站等場(chǎng)所。如紙巾、充電寶、創(chuàng)意文具等，應(yīng)有盡有，滿(mǎn)足你生活的方方面面?；窗擦闶匙詣?dòng)售貨機(jī)

據(jù)有關(guān)資料顯示，1993年才在廣東、上海開(kāi)始出現(xiàn)，機(jī)器由其他國(guó)家進(jìn)口而來(lái)，但是由于機(jī)器設(shè)備購(gòu)入價(jià)格昂貴?；窗擦闶匙詣?dòng)售貨機(jī)

在人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，無(wú)人值守類(lèi)項(xiàng)目風(fēng)起云涌。零售企業(yè)紛紛通過(guò)無(wú)人化的方式來(lái)探索新零售商業(yè)模式的真諦。作為新興產(chǎn)業(yè),無(wú)人店和傳統(tǒng)零售店比較大的不同在于，通過(guò)科技手段改善用戶(hù)體驗(yàn)，消費(fèi)者只需在進(jìn)店時(shí)，掃描店內(nèi)二維碼就可以開(kāi)始購(gòu)物，離店后自動(dòng)結(jié)算。全場(chǎng)景數(shù)智化，便于實(shí)現(xiàn)精細(xì)營(yíng)銷(xiāo),對(duì)于運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者來(lái)講，提高運(yùn)營(yíng)效率，升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)。我們來(lái)分析一下這種新興模式的優(yōu)劣勢(shì)?！詣?dòng)售貨機(jī)的優(yōu)點(diǎn)1.對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間：24小時(shí)營(yíng)業(yè)，無(wú)打烊時(shí)間，抓住每一個(gè)零售機(jī)會(huì)，可以創(chuàng)造更多銷(xiāo)售價(jià)值；（1）降低人員成本：無(wú)需人員值守，省去傳統(tǒng)的店面人工費(fèi)用；（2）避免意外損失：無(wú)處不在的AI系統(tǒng)，夾帶等行為發(fā)生，降低貨品損失；（3）積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)：對(duì)“人-貨-場(chǎng)”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持；（4）進(jìn)階智慧運(yùn)營(yíng)：對(duì)店鋪、訂貨、選品、貨架、補(bǔ)貨等實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈智能化管理。感應(yīng)器能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)顧客的位置和行動(dòng)，從而提供準(zhǔn)確的購(gòu)物記錄和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?；窗擦闶匙詣?dòng)售貨機(jī)