小程序:中小企業(yè)線(xiàn)上化的輕便選擇
不少中小企業(yè)想做線(xiàn)上生意,卻卡在“技術(shù)門(mén)檻”上:開(kāi)發(fā)APP太復(fù)雜,維護(hù)成本高;做網(wǎng)頁(yè)又擔(dān)心客戶(hù)記不住網(wǎng)址。小程序的出現(xiàn),恰好為這類(lèi)困擾提供了一種平和的解決方案。
它不用下載安裝,客戶(hù)通過(guò)微信就能直接打開(kāi),對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),操作和日常聊天一樣簡(jiǎn)單。對(duì)企業(yè)而言,搭建過(guò)程不涉及復(fù)雜代碼,選個(gè)基礎(chǔ)模板,替換成自己的商品信息、服務(wù)介紹,很快就能用起來(lái)。
在線(xiàn)上展示方面,小程序可以放產(chǎn)品圖片、服務(wù)流程,客戶(hù)隨時(shí)點(diǎn)開(kāi)就能看,比發(fā)傳單、朋友圈刷屏更有條理??蛻?hù)有疑問(wèn)時(shí),內(nèi)置的客服功能能及時(shí)回應(yīng),不用跳轉(zhuǎn)其他軟件,溝通更順暢。
訂單管理也不麻煩,客戶(hù)下單后,后臺(tái)會(huì)清晰顯示需求,企業(yè)按單處理即可,不用再靠手寫(xiě)記錄或復(fù)雜系統(tǒng)。后續(xù)想做些簡(jiǎn)單的互動(dòng),比如發(fā)張優(yōu)惠券、搞次小活動(dòng),在后臺(tái)調(diào)整設(shè)置就能實(shí)現(xiàn),不用反復(fù)對(duì)接技術(shù)人員。
對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),小程序的價(jià)值不在于多先進(jìn),而在于用簡(jiǎn)單的方式,把線(xiàn)下生意自然延伸到線(xiàn)上,讓客戶(hù)離自己更近一點(diǎn),操作起來(lái)更省心一點(diǎn)。這樣的輕便工具,或許正是當(dāng)下很多企業(yè)需要的線(xiàn)上化起點(diǎn)。
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