隨著信息化建設的逐步深入與完善，在經(jīng)過信息系統(tǒng)大規(guī)模的投資建設階段后，企業(yè)中各類管理信息系統(tǒng)如雨后春筍般涌現(xiàn)。信息系統(tǒng)是信息化的基礎和重要內容，為了使信息系統(tǒng)處于良好運行狀態(tài)，充分發(fā)揮其工作效能，那么，信息系統(tǒng)的運維管理就成為了企業(yè)不可缺少的一項任務，也是企業(yè)信息化發(fā)展的一個重大課題。所謂信息系統(tǒng)運維，是指企業(yè)信息化部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等，對信息系統(tǒng)涉及到的服務器設施、軟件系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫進行的運行與維護兩方面的管理，其主要內容包括設備的運行、性能提升、故障處理、應急預案和咨詢評估等方面。相對于其他行業(yè)的運維，信息系統(tǒng)運維存在技術難度大，運維復雜，運維風險高，運維工作不受重視的明顯特點。信息系統(tǒng)是信息化的基礎和重要內容，為了使信息系統(tǒng)處于良好運行狀態(tài)，充分發(fā)揮其工作效能。深圳it系統(tǒng)運維方案服務方案價錢

信息系統(tǒng)運維服務提供商的外包合同分為時間和材料、固定價格和固定條款、混合型以及服務水平型4類。定價方法是企業(yè)實現(xiàn)利潤的具體方法，且應用相對普遍，文中選擇定價方法作為合同的制定依據(jù)。市場中常用的定價方法有：成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法等。信息系統(tǒng)運維服務定價受市場營銷目標和成本的影響，其價格和利益主要與信息系統(tǒng)的規(guī)模、復雜程度和技術創(chuàng)新性等因素相關。選擇固定價格的定價方法可以降低信息系統(tǒng)運維服務供應商對每次服務進行評估的成本，增加供應商自身的利潤，同時也可以簽訂固定費用合同，獲取長期的企業(yè)需求，因此，文中采用固定價格的定價方法。信息化系統(tǒng)運維服務方案服務報價要想延長應用系統(tǒng)軟件的生命周期，充分發(fā)揮應用系統(tǒng)軟件的作用，就應做好應用系統(tǒng)軟件運維這項基礎性工作。

信息系統(tǒng)為什么需要進行IT運維呢？所有的電子產(chǎn)品、硬件設備都有壽命問題，而信息系統(tǒng)包含大量不同種類、不同功能、不同性能的設備，每種設備的壽命各不相同，長的5—10年、短的3—5年，對信息系統(tǒng)而言，幾乎在項目建設完成后即需進入項目運維期，而對某些建設周期需要很多年的信息系統(tǒng)來說，在項目建設后期，便要對前期建設的項目進行運維。這里還沒有考慮設備發(fā)生故障的情況，而設備發(fā)生故障是一定的，只是發(fā)生的概率大小而已。對單臺設備來說，也許幾年不發(fā)生一次故障，但對包含數(shù)百、數(shù)千甚至數(shù)萬臺（套）設備的信息系統(tǒng)而言，故障發(fā)生的概率要高很多。

運行維護服務包括，信息系統(tǒng)相關的主機設備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和存儲設備及其他信息系統(tǒng)的運行維護與安全防范服務，保證用戶現(xiàn)有的信息系統(tǒng)的正常運行，降低整體管理成本，提高網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的整體服務水平。同時根據(jù)日常維護的數(shù)據(jù)和記錄，提供用戶信息系統(tǒng)的整體建設規(guī)劃和建議，更好的為用戶的信息化發(fā)展提供有力的保障。用戶信息系統(tǒng)的組成主要可分為兩類：硬件設備和軟件系統(tǒng)。硬件設備包括網(wǎng)絡設備、安全設備、主機設備、存儲設備等；軟件設備可分為操作系統(tǒng)軟件、典型應用軟件（如：數(shù)據(jù)庫軟件、中間件軟件等）、業(yè)務應用軟件等。信息系統(tǒng)運維的價值，往往體現(xiàn)在對業(yè)務的支撐上。

針對信息系統(tǒng)運維體系問題的改進措施：1.完善信息系統(tǒng)運維體系。良好的體系，能夠提高工作效率，能夠使各部門運維管理人員了解自己的責任與存在的問題，及時分享工作經(jīng)驗。要建立運維數(shù)據(jù)庫與監(jiān)控中心，為運維管理工作提一個有利平臺，從而有利于整體性的提升人員技術水平，為開展下一步運維工作奠定了基礎。2.規(guī)范信息系統(tǒng)運維體系的管理。要加強制度建設，對信息系統(tǒng)運維體系進行規(guī)范的管理，不斷完善數(shù)據(jù)質量安全保障制度，確保運維管理各項工作平穩(wěn)的開展。對于運維工作人員要合理的安排崗位，對運維人員操作熟練度進行檢測，根據(jù)其結果合理安排崗位。除此之外，要設置問題匯總崗位，及時處理基層人員與用戶問題反饋，總結匯報給上級單位，從而有利于運維管理工作的高效進行。針對信息系統(tǒng)運維體系問題要規(guī)范信息系統(tǒng)運維體系的管理。信息化系統(tǒng)運維服務方案服務報價

信息系統(tǒng)維護管理主要是熟悉和加強基本維護管理，在日維護、周保養(yǎng)、月檢查、年大檢上做到工作落實。深圳it系統(tǒng)運維方案服務方案價錢

信息系統(tǒng)運維的主要內容：1.信息資源運維：建立數(shù)據(jù)運行與維護的各項管理制度，規(guī)范運行與維護業(yè)務流程，有效開展運行監(jiān)控與維護、故障診斷排除、數(shù)據(jù)備份與恢復、歸檔與檢索等，保障數(shù)據(jù)庫正常運行，使信息系統(tǒng)可持續(xù)穩(wěn)定運定。2.系統(tǒng)安全運維：能事先估計出可能出現(xiàn)的威脅并制定出預防措施，以防止蓄意或意外破壞網(wǎng)絡、硬件及文件，防止蓄意濫用軟硬件，防止信息被竊，保護數(shù)據(jù)正確賽魚中，提供災難恢復等內容。包括實體安全、運行安全、信息安全和人員安全。深圳it系統(tǒng)運維方案服務方案價錢

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