作者：蔣依依鏈接：/question/41492751/answer/來源：知乎著作權歸作者所有。商業(yè)轉載請聯(lián)系作者獲得授權，非商業(yè)轉載請注明出處。由市經濟信息化委指導，上海生產***業(yè)促進會、上海電子商務“雙推”企業(yè)聯(lián)盟、上海生產***業(yè)功能區(qū)聯(lián)盟共同主辦的2017上海電子商務“雙推”工程啟動暨走進上海生產***業(yè)功能區(qū)對接交流會在市北生產***業(yè)功能區(qū)舉行，上海珍島獲選為雙推服務平臺。本次大會上，上海市經信委生產***業(yè)處處長何勇指出，在電子商務、“互聯(lián)網(wǎng)+”向產業(yè)領域深入邁進即產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的起步階段，“互聯(lián)網(wǎng)+”服務商群體是一股非常重要的推動力量，互聯(lián)網(wǎng)化的平臺服務商則是其中的典型**。特別是在產業(yè)、行業(yè)集中度相對較低的傳統(tǒng)領域，它是廣大傳統(tǒng)企業(yè)，特別是中小企業(yè)在電子商務應用與“+互聯(lián)網(wǎng)”的道路上積累經驗的重要載體。啟動會一大亮點是同期舉行了“2017上海電子商務「雙推」創(chuàng)新服務平臺”授牌。 依托T云戰(zhàn)略資源，結合T云強大的人工智能技術 無需備案高權重站點智能定投的發(fā)布管家。裕華區(qū)方便全網(wǎng)獲客資格

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如何找到痛點在客戶營銷學中，消費者的痛點是指消費者在體驗產品或服務過程中原本的期望沒有得到滿足而造成的心理落差或不滿，這種不滿**終在消費者心智模式中形成負面情緒爆發(fā)，，讓消費者感覺到痛。當設計客戶體驗的時候，痛點是一個必須存在的"天使"，不僅可以用來對比體驗中的愉悅，還可以節(jié)省資源，擺脫束縛。原因有如下三點∶2.痛點是企業(yè)聚焦戰(zhàn)略選擇的必然結果。如果說興奮點是戰(zhàn)略選擇的話，那么痛點是基于戰(zhàn)略上的放棄。這個觀點是從企業(yè)戰(zhàn)略角度分析的，是戰(zhàn)略的取舍問題，是典型的聚焦特點。在銷售過程中，為了實現(xiàn)客戶價值的轉移，很多企業(yè)通過豐富的體驗營銷手段來吸引消費者。但是隨之帶來的問題就是消費者的欲望是無窮的，而企業(yè)的資源又是稀缺的、***無條件滿足消費者的谷望是不現(xiàn)實的。怎么樣才能實現(xiàn)客戶讓渡價值的比較大化，企業(yè)必然的選擇就是聚焦戰(zhàn)略，即把所提供的產品或服務形成**閃亮的亮點，其余的附加服務都取消掉。必然的結果是消費者會感受到不滿意，但倘若**為滿意所帶來的價值遠大于這種痛點所帶來的不滿意，那么客戶**終會淡化或忽視這種痛點。

企業(yè)需要不斷地提升產品的品質，同時也要注重原創(chuàng)產品的外觀，這些屬性是直接展現(xiàn)給消費者的產品屬性，能夠吸引消費者，同時也可以降低消費者的期望落差。另外，作為原創(chuàng)設計產品必須要展現(xiàn)自身的原創(chuàng)性，展現(xiàn)自身的獨特優(yōu)勢，從而能夠讓消費者明確產品的優(yōu)勢。企業(yè)在推出產品之前需要對市場進行調研，包括消費者的需求，目前市場當中產品的痛點以及消費者對新產品的價格霧求和消費者的購買能力等多個情況，并根據(jù)自身的情況來制定合理的價格。在整個營銷的過程中需要注意產品的質量以及產品的用戶體驗，從而從根本上解決產品痛點的問題，而不是**從營銷宣傳的層面來達到解決問題的能力。除此之外，企業(yè)需要不斷地維護自身的品牌形象，在宣傳的過程中展現(xiàn)企業(yè)的實力，同時能夠展現(xiàn)產品獨特的特點，讓更多的消費者認識到產品自身的優(yōu)勢和競爭力，從而能夠讓更多消費者對企業(yè)信傳的過程中可以充分地利用痛點，在優(yōu)化產品質量和服務的情況下來展現(xiàn)企業(yè)產品的優(yōu)化和進步，不斷地擴展營銷的渠道，利用當前的新媒體技術來進行宣傳。另外，在整個營銷的過程中需要注意產品的質量以及產品的用戶體驗，從而從根本上解決產品痛點的問題，不斷地提升產品的競爭力。科技裂變，帶來全新思考，新消費賽道的企業(yè)愈發(fā)意識到數(shù)字化轉型是未來增長的必經之路。

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(珍島saas事業(yè)群總經理Charles)會上，珍島集團Charles針對雙推產品——“T云”進行了匯報，他說到，在大數(shù)據(jù)營銷時代，大部分中小企業(yè)主都對其報了很大的希望，而希望的落腳點全部放在了網(wǎng)絡服務公司上，反觀網(wǎng)絡服務市場，百家爭鳴但是也良莠不齊，眾多的服務或模式出現(xiàn)在老板面前，讓企業(yè)主的選擇變成了成敗的關鍵。企業(yè)主選擇網(wǎng)絡營銷服務，往往遇到以下難題：必選項不健全網(wǎng)絡營銷是有一個基本的流程的，從引流到詢盤跟進，五大環(huán)節(jié)(篩選、引流、體驗、轉化、監(jiān)控)都必不可少，但是企業(yè)主往往只了解環(huán)節(jié)中凸顯的點，關鍵詞廣告、網(wǎng)站建設、信息群發(fā)，也就是五大環(huán)節(jié)中的引流和體驗。其他環(huán)節(jié)的缺失，讓整個流程處在病態(tài)，好與不好就靠臉了。裕華區(qū)方便全網(wǎng)獲客資格

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